住户被盗时，物业是否承担责任以及承担何种责任，主要取决于物业是否尽到了安全保障义务。以下从不同角度进行分析：

一、物业的安全保障义务

物业作为小区的管理者，对小区内的公共区域和设施负有安全保障义务。这包括但不限于：

1. 安保措施：物业应配备足够的安保人员，对小区进行巡逻，确保小区的安全。同时，物业还应安装监控设备，对小区的主要出入口、公共区域进行监控，以便及时发现并制止违法行为。
2. 设施维护：物业应定期对小区的公共设施进行检查和维护，确保设施的正常运行。例如，确保小区的围墙、门禁系统等完好无损，防止不法分子进入小区。

二、物业未尽到安全保障义务的责任

如果物业未尽到上述安全保障义务，导致住户被盗，那么物业可能需要承担相应的法律责任。具体来说：

1. 民事赔偿责任：根据《民法典》的相关规定，物业未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。这意味着，如果住户因物业的疏忽而遭受财产损失，物业可能需要赔偿住户的损失。赔偿的范围通常包括被盗物品的价值、因被盗而产生的其他直接损失等。
2. 行政责任：如果物业的疏忽行为违反了相关行政法规，物业还可能面临行政处罚。例如，如果物业未按照规定配备安保人员或安装监控设备，相关部门可能会对物业进行罚款或责令整改。

三、物业已尽到安全保障义务的情况

如果物业已经尽到了安全保障义务，但住户仍然被盗，那么物业通常不需要承担法律责任。因为，在这种情况下，物业已经履行了其应尽的义务，无法对住户的被盗行为负责。例如，如果物业已经配备了足够的安保人员、安装了监控设备，并定期对小区进行巡逻，但住户仍然因自身疏忽（如未锁好门窗）而导致被盗，那么物业通常不需要承担责任。

四、建议与措施

1. 住户方面：住户应提高自我防范意识，锁好门窗，妥善保管贵重物品。同时，住户也可以与物业沟通，要求物业加强安保措施，提高小区的安全性。
2. 物业方面：物业应定期对小区的安保措施进行检查和评估，确保安保措施的有效性。如果发现安保措施存在不足或漏洞，物业应及时进行整改和完善。

总结来说，住户被盗时物业是否承担责任取决于物业是否尽到了安全保障义务。如果物业未尽到义务导致住户被盗，物业可能需要承担民事赔偿责任甚至行政责任；如果物业已经尽到义务但住户仍然被盗，则物业通常不需要承担责任。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。