结论：租户在家水管爆了，责任归属需根据具体情况判断，主要包括以下三种情况：因自然老化或质量问题导致，由房东承担；因租客使用不当导致，由租客承担；同时，合同中的特别约定也将影响责任划分。

一、因自然老化或质量问题导致的水管爆裂

1. 责任归属：房东作为房屋的所有者，有责任确保房屋及其附属设施（包括水管）处于良好的可使用状态。自然老化或质量问题导致的水管爆裂，通常属于房东的维修责任范围。
2. 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第七百一十二条，出租人应当履行租赁物的维修义务，但是当事人另有约定的除外。这意味着，除非租赁合同中有特别约定，否则房东应承担维修责任。
3. 实际操作建议：租户在发现水管爆裂后，应及时通知房东，并保留好相关证据（如照片、视频等），以便后续协商或诉讼之需。房东在接到通知后，应尽快安排维修，并承担维修费用。

二、因租客使用不当导致的水管爆裂

1. 责任归属：如果水管爆裂是由于租客的不当使用、故意破坏或人为原因造成的，如私自改动水管、过度扭曲、重物砸击等，那么租客应当承担维修费用或赔偿房东的损失。
2. 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第七百一十四条，承租人应当妥善保管租赁物，因保管不善造成租赁物毁损、灭失的，应当承担赔偿责任。这意味着，租客有义务合理使用租赁物，并承担因自身过错造成的损失。
3. 实际操作建议：租客在使用房屋及其附属设施时，应遵守相关规定和操作规程，避免不当使用导致损坏。如果发生损坏，应及时通知房东，并承担相应的维修或赔偿责任。

三、租赁合同中的特别约定

1. 责任归属：如果租赁合同中明确规定了水管爆裂等维修责任的具体划分，那么双方应严格按照合同约定执行。例如，合同可能约定由租客承担某些特定维修责任，或者房东在特定条件下不承担维修责任等。
2. 法律依据：遵循合同自由原则，当事人可在合同中约定相关权利义务。这意味着，只要合同内容不违反法律法规的强制性规定，双方就应按照合同约定履行各自的责任。
3. 实际操作建议：在签订租赁合同时，双方应仔细阅读合同条款，特别是关于维修责任的约定。如果有任何疑问或不明确的地方，应及时向对方提出并协商解决。在合同履行过程中，双方也应遵守合同约定，避免产生不必要的纠纷。

四、维修影响与补偿

如果因维修水管而影响承租人使用房屋的，出租人应当相应减少租金或延长租期，以补偿承租人的损失。这是根据公平原则和诚实信用原则得出的合理结论，也是维护双方合法权益的重要措施。

总结与建议：在处理租户在家水管爆了的问题时，双方应保持冷静、理性沟通，并根据具体情况判断责任归属。如有必要，可寻求专业法律意见以维护自身权益。同时，房东应加强对房屋设施的检查和维护，租客也应合理使用并注意观察房屋设施状况，共同预防类似事件的发生。如果双方无法协商解决纠纷，可以向法院提起诉讼或申请仲裁等法律途径解决争议。