关于您提出的“电梯困了20分钟怎么要赔偿”的问题，这确实是一个需要综合考虑多方面因素的情况。以下是我为您详细梳理的解答：
一、能否获得赔偿的基本判断
被困电梯20分钟是否能获得赔偿，主要取决于您是否因此遭受了实际的人身伤害、财产损失或严重精神损害，以及电梯的管理方或维保单位是否存在过错。如果仅是被困而未造成任何实际损害，且管理方已按规定履行了救援义务，那么通常难以主张高额赔偿。
二、可主张赔偿的具体情形
人身伤害赔偿：
- 如果在电梯被困期间，您因电梯内环境（如闷热、缺氧）或其他原因导致身体受到伤害，如诱发疾病、呼吸困难等，您有权要求管理方赔偿医疗费、误工费、护理费等相关费用。
财产损失赔偿：
- 若被困期间导致您随身携带的物品损坏，如手机、手表等因电梯晃动碰撞而损坏，您可以要求管理方赔偿相应的财产损失。
精神损害赔偿：
- 虽然被困20分钟通常较难直接认定为严重精神损害，但如果您本身有特殊情况（如幽闭恐惧症），且因此引发了严重的精神障碍，经专业机构鉴定确认后，您也可以主张精神损害赔偿。不过，精神损害赔偿的认定较为严格，需要充分的证据支持。
三、赔偿金额的确定
赔偿金额并非固定不变，而是需根据您的实际损失、管理方的过错程度以及当地法律法规等因素进行综合评估。如果管理方存在明显过错，如未按规定进行电梯维护保养、未及时响应救援等，那么赔偿金额可能会相应增加。
四、维权途径与建议
协商解决：
- 首先，您可以尝试与电梯的使用管理单位或维保单位进行协商，看是否能够达成赔偿协议。在协商过程中，您可以明确提出自己的赔偿要求和依据。
收集证据：
- 如果协商不成，您需要收集相关证据以支持自己的主张。这包括但不限于医院诊断证明、物品损坏的照片、被困时的视频或报警记录等。这些证据将有助于您在后续的维权过程中证明自己的损失和管理方的过错。
法律途径：
- 如果无法通过协商解决赔偿问题，您可以向消费者协会投诉、向特种设备安全监督管理部门反映情况，或者向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。在法律途径中，您需要提供充分的证据来证明自己的主张，并遵循法律程序进行维权。
五、法律依据
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿相关费用和损失；侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。
- 《特种设备安全法》也明确规定，特种设备使用单位应对其使用的特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查，若因管理不善导致事故，需承担相应责任。
综上所述，被困电梯20分钟是否能获得赔偿需具体情况具体分析。如果您因此遭受了实际损失且管理方存在过错，您有权要求赔偿并通过合法途径维护自己的权益。希望这些解答能够对您有所帮助。