下水主管道堵塞时，物业是否负责需根据具体情况判断，以下为详细分析：
物业有责任的情况
- 合同明确约定：如果物业服务合同中明确规定了物业对下水主管道有定期检查、疏通和维护的义务，而物业未能履行这些职责导致堵塞，物业需承担责任。例如，合同规定每季度疏通一次下水主管道，但物业长期未执行，因此引发的堵塞问题，物业需负责疏通并赔偿损失。
- 公共设施自然老化或损坏：若下水主管道堵塞是由于自然老化、公共部位异物进入或其他非业主个人原因导致的，且该管道属于小区公共设施设备，物业有责任进行维修和疏通。因为物业负责管理和维护小区公共区域设施设备，需确保它们的正常运行。
- 物业维护管理不善：如物业长期未对下水主管道进行清理、检查，或知晓管道损坏未及时维修，导致堵塞，物业应承担责任。例如，主管道多年未清理，堆积垃圾造成堵塞，致使居民家中被污水倒灌，物业需负责维修管道并赔偿居民损失。
- 物业管理不当：当小区内有装修工程时，若物业未对装修垃圾的处理进行有效监管，导致装修垃圾进入下水道造成堵塞，物业存在管理过错，应当承担责任。例如，物业未要求装修公司合理分类和处理装修垃圾，任由其将碎砖、水泥块等倒入下水道引发堵塞，物业需负责处理。
物业无责任或责任较小的情况
- 业主个人使用不当：如果能够明确是某一户业主因不当使用（如将大量不易分解的杂物倒入下水管道）导致自家下水管道堵塞，并蔓延至主管道堵塞，这种情况下物业通常不承担责任。应由造成堵塞的业主负责清理和维修费用。
- 第三人原因：如果是由第三人（如外来施工单位在小区施工时破坏下水道结构或倒入异物）导致下水道堵塞，且物业在发现后及时采取合理措施（如通知施工方整改、报警等），物业责任较小，主要责任在于造成堵塞的第三人。
- 不可抗力因素：因地震、洪水等不可抗力事件导致下水主管道损坏或堵塞，且物业已经采取了合理的应急措施和后续处理措施，对于超出其控制范围的损害，物业一般不承担责任。但物业仍有义务协助业主共同应对，如配合抢险救灾、协调相关部门等。
- 房屋质量保修期内：非住户人为破坏，如果房屋质量在保修期内，给排水管道安装应提供两年质保服务。在此期间发生质量问题导致的堵塞，应由房屋开发商负责维修及赔偿相关损失，属于建筑施工单位责任的，开发商可以向建筑施工单位追偿。
责任不明确时的处理
- 在无法查明造成堵塞的具体责任人时，从维护公共利益角度出发，共有设施的各业主可能需要共同承担赔偿责任。但在无免责事由的情况下，物业公司仍应承担起管理和维护的责任，积极寻找解决方案。
建议与措施：
- 及时报修：当下水主管道发生堵塞时，业主应及时向物业报修，要求物业查明堵塞原因并尽快安排专业人员进行排查和维修。
- 配合物业工作：在处理堵塞问题的过程中，业主应当积极配合物业的工作，如提供必要的便利条件、协助物业进行排查和维修等。
- 注意使用方式：业主也应当注意自身使用排水管道的方式和方法，避免因为不当使用导致排水管道堵塞。
- 法律途径维权：如果双方对责任认定存在争议，业主可以通过业主委员会与物业协商，或者向相关的房地产管理部门投诉，寻求调解和解决方案。在必要时，也可以通过法律途径维护自己的合法权益。
综上所述，下水主管道堵塞时物业的责任划分需根据具体情况而定。物业公司和业主都应明确各自的责任和义务，在发生堵塞问题时积极沟通、协作解决，以确保小区公共设施设备的顺畅运行和业主的正常生活。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。