物业以电容不够为由拒绝安装充电桩，业主可按以下步骤处理：

1. 核查物业拒绝的合法性
   根据《民法典》第272条，业主对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。充电桩安装涉及小区公共电力设施，物业有协助义务，但需以“合理”理由拒绝。若电容不足确为客观事实（需物业提供电力部门出具的检测报告），则拒绝可能合法；若物业无法提供证据，则涉嫌滥用管理权。

2. 要求物业提供解决方案
   即使电容不足，物业也应根据《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》（发改能源〔2016〕1611号）第四条，配合业主或充电桩运营企业：

   • 申请电力增容（费用可协商分摊）；
     
   • 调整小区电力负荷分配方案；
     
   • 指定公共充电区域作为临时替代方案。
     若物业拒绝配合，可向当地房管部门或电力监管机构投诉。

3. 通过业主委员会推动解决
   若小区有业委会，可联合其他业主提议召开业主大会，表决通过充电桩安装方案或电力改造计划。根据《物业管理条例》第11条，改建、重建建筑物及其附属设施需经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。

4. 诉讼途径
   若物业无合理理由阻挠，业主可向法院起诉，要求物业停止侵害、排除妨碍。法院会审查：

   • 充电桩安装是否符合消防、用电安全规范；
     
   • 物业是否履行了协助义务；
     
   • 是否存在其他合理替代方案。
     司法实践中，法院通常支持业主合理安装充电桩的诉求（参考（2021）京01民终10234号等案例）。

行动建议：

1. 先书面要求物业提供电容不足的检测报告及整改方案；
   
2. 同步联系电力公司现场勘查，确认是否需增容；
   
3. 若物业仍拒绝，可向街道办、房管局或12345市民热线投诉；
   
4. 保留沟通记录、检测报告等证据，必要时启动法律程序。
   

如有进一步细节（如物业合同条款、小区电力设施现状等），可补充说明后为您分析具体应对策略。