发生剐蹭事故后，可按以下流程处理，核心原则是确保安全、保留证据、明确责任、合法理赔：

1. 立即停车并确保安全

• 发生剐蹭后，第一时间停车并开启双闪灯，在车后适当距离放置三角警示牌（普通道路50米以上，高速路150米以上），避免二次事故。
• 若事故轻微且无人员伤亡，可先将车辆移至不妨碍交通的地点（如路边），再协商处理；若有人员受伤或车辆无法移动，需立即报警并等待救援。

2. 确认人员伤亡情况

• 检查自己及对方车辆内人员是否受伤。若有人受伤，立即拨打120急救电话，并优先救助伤者（切勿随意移动伤者，除非存在危险）。
• 若无人受伤，进入下一步。

3. 现场取证与信息交换

• 拍照取证：用手机拍摄事故现场全景（包括车辆位置、道路标线、碰撞部位等）、双方车辆牌照、驾驶证、行驶证、保险单等信息。
• 记录信息：与对方交换姓名、联系方式、车牌号、保险公司名称及保单号，并确认对方驾驶证和行驶证真实有效。
• 寻找目击者：若有目击者，可记录其联系方式，以便后续作证。

4. 报警并等待交警处理

• 无论事故大小，建议拨打122报警（或当地交警电话），说明事故地点、人员伤亡情况及车辆损坏程度。
• 交警到场后，配合调查并如实陈述事故经过。交警会根据现场情况出具《交通事故责任认定书》，明确双方责任比例（如全责、主责、次责、无责）。
• 注意：若对责任认定有异议，可在收到认定书后3日内向上一级交警部门申请复核。

5. 联系保险公司报案

• 拨打保险公司客服电话（通常在保险单上有标注），说明事故情况并提交报案信息。
• 根据保险公司要求，提供现场照片、责任认定书等材料，并按照指引进行定损、维修或理赔。
• 若对方全责：由对方保险公司承担维修费用，您无需垫付（但需保留维修发票等凭证）。
• 若双方均有责：按责任比例分担维修费用，各自联系自己的保险公司理赔。
• 若单方事故：直接联系自己的保险公司，按车损险条款理赔。

6. 车辆维修与理赔

• 根据保险公司指引，将车辆送至指定维修厂或4S店维修，并保留维修发票、清单等凭证。
• 理赔时需提交的材料通常包括：责任认定书、维修发票、驾驶证、行驶证、保险单等。
• 保险公司审核通过后，会将赔款支付至您或维修厂的账户。

7. 特殊情况处理

• 对方逃逸：立即报警并记录对方车牌号（若可能），保险公司可能按“无法找到第三方”条款赔付（需扣除一定免赔率）。
• 对方拒赔或拖延：可凭责任认定书向法院起诉，要求对方赔偿损失（包括维修费、误工费等）。
• 私了风险：若选择私了，需签订书面协议（明确赔偿金额、责任划分等），并保留转账记录等证据，避免后续纠纷。

总结建议

• 保留证据是关键：现场照片、责任认定书、维修凭证等是理赔的重要依据，务必妥善保存。
• 及时沟通保险公司：事故后第一时间报案，避免因延迟报案影响理赔。
• 谨慎私了：若对事故责任或赔偿金额有争议，建议通过交警或保险公司处理，避免私下协商引发后续纠纷。

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