您好，关于工伤认定手续流程，这是一个涉及职工权益保障的重要问题，我会为您详细解答。

首先，我们需要明确哪些情形属于工伤。根据相关规定，以下情形应当认定为工伤：

1. 在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；
2. 工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；
3. 在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；
4. 患职业病的；
5. 因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
6. 在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；
7. 法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

此外，还有一些视同工伤的情形，如在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的等。但也有一些情形不得认定为工伤或者视同工伤，如故意犯罪、醉酒或者吸毒、自残或者自杀等。

接下来，我们进入工伤认定流程：

第一步：发生事故后处理

1. 立即前往正规医院救治，优先选择医保定点医院，并向医生明确说明受伤的时间、原因和地点。妥善保留治疗期间的所有医疗凭证，如病历本、诊断书、医疗费发票、检查报告等。
2. 固定事故相关证据，如现场的照片、录音录像等，以便后续申请工伤认定时使用。
3. 及时向用人单位报备事故情况，并保留双方的沟通记录，如微信、电话录音等。

用人单位视角：

1. 获悉事故后，及时安排人员协助受伤员工就医。
2. 安排人员排查事故原因并保留事故记录，如现场的监控视频、照片、其他在场员工的证言等。
3. 及时向当地的社保行政部门报告事故情况。

第二步：申请工伤认定

1. 申请时间：

   • 用人单位：自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内提起申请。遇有特殊情况，申请时限可以适当延长。
   • 职工一方：如果用人单位未在规定时间内申请，工伤职工或其近亲属、工会组织可以在事故发生之日或被诊断为职业病之日起1年内提出申请。

2. 所需材料：

   • 基本材料：工伤认定申请表、受伤害职工的身份证、与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料（如劳动合同、工资支付记录、购买社保、工作证等）。
   • 医疗证明：加盖医疗机构公章的医疗诊断证明（附加可提供首诊病历、急门诊病历记录、X线、CT、MRI报告单等）。
   • 其他材料：如单位证明、事故现场的证人证言、居住地证明、视频、120、110、交通事故责任认定书等。

第三步：认定流程

1. 提交申请：用人单位或个人将工伤认定申请及相关材料提交给社会保险行政部门。
2. 审核受理：社会保险行政部门在15日内审核材料，完整的作出受理或不予受理的决定。材料不完整的，会要求申请人补充。
3. 调查核实：社会保险行政部门在受理后的60日内作出工伤认定的决定，复杂情况可延长至最多90日。
4. 通知结果：工伤认定的结果会在20日内书面通知申请工伤认定的职工或其近亲属和所在单位。

希望以上解答能够帮助您清晰了解工伤认定手续流程。如果您在办理过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们。