当孩子在医院出现医疗事故时，这是一个非常令人痛心和复杂的情况，需要谨慎且有序地处理。以下是一些详细的步骤和建议，希望能为您提供帮助：
一、立即与医院沟通
表达关切与诉求：首先，您应该立即与医院的相关部门（如医务科、医患关系办公室等）取得联系，详细陈述孩子的情况以及您对医疗事故的关切和诉求。
要求解释与说明：要求医院对医疗事故的原因、过程、责任等方面进行详细的解释和说明，并要求医院提供相关的医疗记录、检查报告等证据材料。
二、寻求医疗鉴定
申请医疗事故技术鉴定：如果与医院沟通无果，或者您对医院的解释不满意，可以向当地的医疗事故技术鉴定机构申请医疗事故技术鉴定。这是确定医疗事故责任的重要途径。
选择鉴定机构：您可以选择由双方共同委托的鉴定机构，或者由卫生行政部门指定的鉴定机构进行鉴定。在鉴定过程中，您可以提供相关的证据材料，并参与鉴定过程。
三、报警与诉讼
报警处理：如果医疗事故涉及刑事犯罪（如故意伤害、过失致人死亡等），您可以向当地公安机关报案，要求公安机关进行调查处理。
提起诉讼：如果医疗事故给您和孩子造成了严重的损害，且您认为医院存在过错，可以向人民法院提起民事诉讼，要求医院承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明医院的过错以及您和孩子的损害后果。
四、关注后续处理与整改
要求医院整改：无论医疗事故的责任如何认定，您都可以要求医院对存在的问题进行整改，以提高医疗质量，防止类似事故再次发生。
关注行业监管：您还可以向当地的卫生行政部门反映情况，要求其对医院进行监管和处罚，以推动整个医疗行业的规范化管理。
五、具体案例参考
以您提供的案例为例，当患儿在宁波大学附属妇女儿童医院接受心脏手术后不幸离世后，宁波市卫生健康委立即成立了调查组进行全面调查。调查组通过调取资料、实地核查、谈话询问等方式，对医疗责任问题启动了医疗事故技术鉴定程序，并委托了患儿家属指定的司法鉴定中心进行尸检。同时，公安机关也受理了患儿家属的报案，法院也受理了患儿家属提出的诉讼。最终，根据调查结果，医院对相关责任人进行了严肃处理，并表示将深刻吸取教训，加强全市医疗卫生行业的规范化管理。
六、建议与注意事项
保持冷静与理性：在处理医疗事故时，保持冷静和理性至关重要。避免情绪化的行为，以免影响问题的解决。
保留证据：务必保留好所有与医疗事故相关的证据材料，如医疗记录、检查报告、照片、视频等。这些证据将在后续的鉴定和诉讼过程中发挥重要作用。
寻求专业帮助：如果您对医疗事故的处理流程不熟悉，或者感到无助和困惑，可以寻求专业的法律帮助或医疗纠纷调解机构的协助。
希望以上建议能对您有所帮助。在处理医疗事故时，请务必保持耐心和信心，相信通过合法途径和努力，您一定能够维护自己和孩子的合法权益。