当汽车开门撞到电瓶车的人，并且涉及到精神损失赔偿时，这是一个涉及事故责任认定、保险理赔以及具体赔偿项目确定的综合问题。以下是我为您详细梳理的解答流程：
一、事故责任认定
立即救助与报警：
- 事故发生后，汽车驾驶员应立即停车，查看电瓶车驾驶员及乘客的受伤情况。
- 若有人受伤，第一时间拨打120急救电话，并同时拨打122报警电话，通知交警到现场处理。
交警定责：
- 交警会根据事故现场的勘查、当事人的陈述、证人证言以及相关监控视频等证据，依据《道路交通安全法》及其实施条例对事故责任进行认定。
- 如果汽车违规停车或开车门时未观察后方情况，汽车一方通常会被认定承担全部或主要责任。电瓶车若存在超速、逆行等违法行为，也可能需承担一定责任。
二、保险报案与理赔流程
保险报案：
- 汽车车主应及时向自己的保险公司报案，提供事故发生的时间、地点、经过等详细信息。
- 保险公司会安排查勘员到现场进行勘查定损，或要求车主到指定的定损点进行定损。
理赔材料准备：
- 收集医疗费用相关材料（诊断证明、病历、费用清单等）。
- 准备财产损失相关材料（如电瓶车维修发票、定损单等）。
- 获取交通事故责任认定书、身份证、驾驶证、行驶证、保险单等必要文件。
三、精神损失赔偿的确定
精神损害抚慰金的请求条件：
- 受害人或死者近亲属遭受精神损害，且该损害达到一定程度（通常需构成伤残或造成严重后果），方可向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金。
精神损害抚慰金的确定因素：
- 侵权人的过错程度：如汽车驾驶员是否存在故意或重大过失。
- 侵权行为所造成的后果：如电瓶车驾驶员的伤残等级、精神痛苦的程度等。
- 当地经济水平及司法实践：不同地区对精神损害抚慰金的赔偿标准可能存在差异。
协商与诉讼：
- 在确定责任和损失后，事故双方可以就赔偿事宜进行协商，包括精神损害抚慰金的金额。
- 若协商不成，电瓶车驾驶员可以通过向人民法院提起民事诉讼的方式解决，要求汽车车主、驾驶员和保险公司赔偿包括精神损害抚慰金在内的各项损失。
四、赔偿顺序与支付
赔偿顺序：
- 先由承保交强险的保险公司在责任限额范围内予以赔偿，包括精神损害抚慰金（如果交强险条款中包含此项）。
- 不足部分，再由承保商业三者险的保险公司根据保险合同予以赔偿。
- 仍有不足的，最后依照《道路交通安全法》和《民法典》的相关规定由侵权人（汽车车主或驾驶员）予以赔偿。
支付方式：
- 赔偿金额通常直接支付给受损方（电瓶车驾驶员）或其指定的账户。
- 若涉及诉讼，法院会根据判决结果确定赔偿金额及支付方式。
五、注意事项
- 在处理事故过程中，务必保持冷静，配合交警和保险公司的调查与处理。
- 保留好所有相关证据和文件，以便在协商或诉讼过程中使用。
- 若对事故责任认定或赔偿金额有异议，及时寻求专业律师的帮助。
综上所述，汽车开门撞到电瓶车的人并涉及精神损失赔偿时，需依据事故责任认定、保险理赔流程以及具体赔偿项目的确定来综合处理。希望以上解答能对您有所帮助。