物业上门收取物业费，在符合法律规定和合同约定的情况下，是合法的。以下从多个角度为你详细分析：

法律依据角度

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主应当按照物业服务合同的约定向物业服务人支付物业费。这意味着，只要物业服务企业按照合同约定提供了服务，业主就有义务支付物业费。物业上门收取物业费，可以视为物业服务企业履行其收费权利的一种方式，只要方式合法合规，就是合理的。

合同约定角度

在物业服务合同中，通常会明确约定物业费的支付方式、支付时间等条款。如果合同中明确规定了物业服务企业可以上门收取物业费，或者业主同意物业服务企业上门收取，那么物业上门收取物业费就是合法的。反之，如果合同中没有明确规定，或者业主明确表示不同意上门收取，那么物业服务企业就不能强行上门收取。

实际操作角度

在实际操作中，物业上门收取物业费时，也需要注意以下几点，以确保其合法性：

1. 出示相关证件：物业服务人员上门收取物业费时，应当出示工作证件或者相关授权文件，以证明其身份和收费权限。
2. 提供收费依据：物业服务人员应当向业主提供物业费的收费依据，如物业服务合同、收费标准等，以便业主核实和确认。
3. 尊重业主意愿：如果业主明确表示不愿意上门收取，或者要求通过其他方式支付物业费，物业服务企业应当尊重业主的意愿，不得强行上门收取。

特殊情况处理

如果业主对物业费的收取有异议，或者认为物业服务企业没有按照合同约定提供服务，可以采取以下措施：

1. 与物业服务企业协商：业主可以与物业服务企业进行沟通，说明自己的异议和理由，寻求解决方案。
2. 向相关部门投诉：如果协商无果，业主可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关部门投诉，寻求帮助和支持。
3. 通过法律途径解决：如果问题仍然无法解决，业主可以通过法律途径维护自己的合法权益，如提起民事诉讼等。

建议：作为业主，在面对物业上门收取物业费时，应当保持冷静和理性，核实物业服务人员的身份和收费权限，了解物业费的收费依据和标准。如果有任何疑问或异议，可以及时与物业服务企业进行沟通协商，或者寻求相关部门的帮助和支持。如果你在物业费收取方面遇到任何问题，都可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。