银行拒绝收硬币属于违法行为，其后果主要包括法律处罚和声誉损害两方面。以下从不同角度为你详细分析：
一、法律处罚
法律依据：
- 根据《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》的相关规定，人民币是我国的法定货币，包括纸币和硬币两种形式。任何单位和个人在境内进行交易时，必须接受人民币作为支付手段。
违法后果：
- 银行作为金融机构，同样需要遵守上述法律法规，不得拒绝接受硬币作为支付手段。若银行拒绝收硬币，将构成违法行为，损害了硬币作为人民币的法定地位，妨碍了人民币的正常流通。
- 虽然目前法律未对拒收人民币的行为作出具体的处罚措施，但相关执法机关有权给予警告，并可能处以罚款。罚款数额会根据违法所得的多少来决定，若无违法所得，也会设定最低罚款额度。持续违反规定者，将面临更严重的法律后果，如吊销营业执照等。
二、声誉损害
消费者信任：
- 银行拒绝收硬币的行为可能损害消费者对银行的信任。消费者可能会认为银行不尊重其支付选择权，从而对银行的服务质量产生质疑。
市场形象：
- 在金融市场中，银行的声誉和形象至关重要。拒绝收硬币的行为可能被视为不专业、不合规的表现，影响银行在市场上的竞争力和形象。
三、特定情形下的处理
合理原因：
- 在极端特殊情况下，如银行因技术限制、设备故障等合理原因暂时无法接受硬币支付，若能与消费者充分沟通并提供合理的替代支付方式（如引导消费者到其他网点或使用电子支付方式），可能不被认定为违法行为。但这种情况应极为罕见，且必须有充分的合理理由及沟通过程。
消费者权益保护：
- 消费者在遇到银行拒收硬币的情况时，应积极维护自身合法权益。可以通过拨打中国人民银行金融消费咨询热线电话12363进行投诉，或者向当地消费者权益保护机构、金融监管部门等渠道进行举报。
四、建议与措施
银行应遵守法律法规：
- 银行应严格遵守相关法律法规，确保人民币的正常流通和使用。在收到硬币时，应按照规定进行清点、保管和上缴等操作。
加强消费者教育：
- 银行可以通过宣传、教育等方式，提高消费者对硬币支付的认识和接受度。同时，也可以引导消费者使用电子支付等便捷方式，减少硬币支付带来的不便。
完善内部管理：
- 银行应完善内部管理机制，确保在收到硬币时能够及时、准确地进行处理。同时，也可以加强与相关部门的沟通协调，共同维护人民币的流通秩序。
总结来说，银行拒绝收硬币是违法行为，可能面临法律处罚和声誉损害等后果。银行应严格遵守相关法律法规，确保人民币的正常流通和使用；消费者在遇到此类问题时，也应积极采取措施维护自身权益。如果你有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，可以直接向我咨询。