结论：客户不点价而强行平仓是否违法，需根据具体情况判断，主要看合同中是否有相关约定以及该约定是否合法有效。
一、合同有明确约定且合法有效的情况
合同约定内容：
- 如果货物买卖合同中明确约定了“点价”的具体方式、期限以及未在规定期限内点价的后果，包括强行平仓等措施，并且这些约定不违反法律、行政法规的强制性规定，也不违背公序良俗，那么该约定是合法有效的。
强行平仓的合法性：
- 在此情况下，如果客户未按照合同约定的期限和方式进行点价，卖方（或合同中约定的有权平仓的一方）有权依据合同约定强行平仓。这种行为是基于合同双方的合意，且不违反法律规定，因此是合法的。
二、合同无明确约定或约定无效的情况
合同无约定：
- 如果货物买卖合同中没有明确约定“点价”的具体方式、期限以及未点价的后果，那么卖方（或合同中约定的有权平仓的一方）无权单方面强行平仓。因为强行平仓是一种对客户财产权益的重大处置，必须基于合同双方的明确约定。
约定无效：
- 即使合同中有关于强行平仓的约定，但如果该约定违反法律、行政法规的强制性规定，或者违背公序良俗，那么该约定是无效的。在此情况下，卖方（或合同中约定的有权平仓的一方）同样无权强行平仓。
三、强行平仓可能引发的法律后果
违约责任：
- 如果强行平仓行为违反了合同约定或法律规定，那么平仓方可能需要承担违约责任，包括赔偿客户因此遭受的损失等。
侵权责任：
- 如果强行平仓行为侵犯了客户的财产权益，那么平仓方还可能需要承担侵权责任，包括恢复原状、赔偿损失等。
四、建议
审查合同：
- 对于涉及“点价”和强行平仓的货物买卖合同，双方应仔细审查合同条款，确保约定明确、合法有效。
协商沟通：
- 在合同履行过程中，如果客户未按时点价，双方应及时沟通协商，寻求妥善解决方案，避免强行平仓等极端措施。
寻求法律帮助：
- 如果双方对强行平仓的合法性存在争议，或者因此引发了法律纠纷，建议及时寻求专业律师的法律帮助，以维护自身合法权益。
举例说明：假设甲乙双方签订了一份货物买卖合同，约定甲方向乙方购买一批货物，并约定了“点价”的具体方式和期限。如果合同中明确约定了未在规定期限内点价的后果是强行平仓，并且该约定合法有效，那么当乙方未按时点价时，甲方有权依据合同约定强行平仓。但如果合同中没有相关约定或约定无效，那么甲方无权强行平仓。
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