小区业主玻璃被打碎，物业是否有责任需分情况判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

1. 物业有责任的情况

   • 合同约定了相关安保义务：如果物业服务合同中明确约定了物业对小区内的公共区域及业主专有部分的窗户等负有安全保障义务，且物业未履行该义务导致玻璃被打碎，那么物业可能需要承担一定的赔偿责任。例如，合同中规定物业应24小时巡逻，但因巡逻不到位未能及时发现并制止破坏行为，物业就可能因此承担责任。
   • 存在过错或管理不善：物业在管理过程中存在明显过错或管理不善，如监控设备损坏未及时维修，导致无法提供有效证据；或者保安人员配备不足，无法及时应对突发事件等。这些情况下，物业可能因其过错而承担相应的赔偿责任。
   • 第三方侵权时未尽到合理注意和防范义务：当第三方的侵权行为导致业主玻璃被打碎时，如果物业未尽到合理的注意和防范义务，也可能需要承担补充责任。例如，物业明知某区域存在安全隐患却未设置警示标志或采取防范措施，导致玻璃被打碎，物业就可能因此承担部分责任。

2. 物业无责任的情况

   • 不可抗力因素：如台风、地震等自然灾害导致的玻璃破损，属于不可抗力因素，物业通常无需承担责任。因为这种情况下，物业无法预见、无法避免且无法克服，所以不应承担责任。
   • 业主自身原因：如果业主自己不小心打破玻璃，或者因安装不当、质量问题等原因导致玻璃破损，物业无需承担责任。因为这是业主自身的行为或物品问题导致的损失，与物业无关。
   • 第三方故意破坏且物业已尽到管理职责：如果是第三方（如其他业主、外来人员）故意破坏玻璃，且物业已经尽到了合理的安全保障义务（如设置了监控、安排了保安巡逻等），那么物业通常无需承担赔偿责任。此时，受损业主可以向侵权人主张赔偿。

建议与行动：

• 保留证据：在遇到玻璃被打碎的情况时，业主应首先保留现场证据，如拍照、录像等，以便后续维权。
• 了解原因：业主应了解玻璃破碎的具体原因，以便判断责任归属。如果是第三方侵权导致的，应尽快报警并寻找目击者或监控录像等证据。
• 协商与调解：业主可以尝试与物业或可能的责任方进行协商，寻求和解或赔偿。如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决争议。
• 法律咨询：在处理过程中，业主如有疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议。

综上所述，小区业主玻璃被打碎时，物业是否有责任需根据具体情况判断。业主在遇到此类问题时，应保持冷静，依法维权，确保自身合法权益得到妥善保护。