结论：家里被淹，物业称是天灾人祸时，您需要先明确责任归属，再根据不同情况采取相应措施。以下是从多个角度为您进行的分析和建议。
一、明确责任归属
物业责任：
- 根据《物业管理条例》等相关规定，物业公司有义务对小区内的公共设施、设备进行维护和管理，确保业主的正常生活不受影响。
- 如果家里被淹是由于物业公司的管理不善，如排水系统堵塞、未及时清理积水等导致的，那么物业公司应承担相应的赔偿责任。
业主自身责任：
- 如果家里被淹是由于业主自身的原因，如忘记关闭水龙头、私自改动排水管道等导致的，那么业主应自行承担损失。
第三方责任或不可抗力：
- 如果家里被淹是由于第三方的原因，如邻居家漏水渗透到自家，或者由于自然灾害（如暴雨、洪水等）导致的，那么责任应由相应的第三方或不可抗力因素承担。但在此情况下，如果物业公司未能尽到合理的防范和救助义务，也可能需要承担一定的责任。
二、采取相应措施
收集证据：
- 无论责任归属如何，您都应首先收集相关证据，如照片、视频、物业维修记录等，以证明家里被淹的事实和损失情况。
与物业协商：
- 在收集到足够证据后，您可以与物业公司进行协商，要求其承担相应的赔偿责任。如果物业公司拒绝承担责任或赔偿金额不合理，您可以考虑采取其他法律手段。
寻求法律援助：
- 如果协商无果，您可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等机构投诉，寻求帮助和支持。
- 同时，您也可以考虑聘请专业律师，通过法律途径解决纠纷。律师将根据您的具体情况，为您制定合适的诉讼策略，并代表您与物业公司进行谈判或诉讼。
三、特殊情况下的处理
不可抗力因素：
- 如果家里被淹是由于不可抗力因素（如自然灾害）导致的，且物业公司已经尽到了合理的防范和救助义务，那么您可能需要自行承担部分或全部损失。但在此情况下，您仍可以咨询专业律师，了解是否有其他法律途径可以寻求补偿或救助。
保险理赔：
- 如果您购买了家庭财产保险等相关保险产品，且家里被淹的情况符合保险条款的赔偿范围，那么您可以向保险公司提出理赔申请。在申请理赔时，您需要提供相关证据和资料，以证明损失情况和赔偿金额。
建议：在处理此类纠纷时，建议您保持冷静和理性，不要与物业公司发生不必要的冲突和争执。同时，及时收集证据、咨询专业律师并采取合适的法律手段来维护自己的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。