消费者权益受到欺诈时，并不必须有录像作为证据。在处理消费者权益欺诈案件时，证据的形式是多样的，录像只是其中一种可能的证据形式。以下从几个角度详细分析：

1. 证据的种类与要求：

   • 根据《中华人民共和国民事诉讼法》及相关司法解释，证据包括书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录等多种形式。录像属于视听资料的一种，但并非唯一或必须的证据形式。
   • 在消费者权益欺诈案件中，消费者可以通过提供购物发票、产品说明书、广告宣传资料、聊天记录、电子邮件、短信通知、产品实物（如存在质量问题或虚假宣传的产品）等多种形式的证据来支持自己的主张。

2. 录像证据的特殊性：

   • 录像证据具有直观、生动的特点，能够直接展示欺诈行为的发生过程，因此在某些情况下可能具有更强的证明力。
   • 然而，录像证据的获取可能受到多种因素的限制，如拍摄条件、隐私保护等。因此，不能要求消费者在所有情况下都必须提供录像证据。

3. 其他证据的有效性：

   • 除了录像证据外，其他形式的证据同样可以有效地证明消费者权益受到欺诈。例如，购物发票可以证明购买行为的发生；产品说明书和广告宣传资料可以证明商家对产品的描述和承诺；聊天记录和电子邮件可以证明商家与消费者之间的沟通情况等。
   • 在某些情况下，即使没有录像证据，只要其他证据能够形成完整的证据链，足以证明消费者权益受到欺诈，消费者仍然可以获得法律保护。

4. 法律建议：

   • 作为消费者，在遇到权益受到欺诈的情况时，应尽可能收集并保存所有可能的证据形式，包括但不限于购物发票、产品实物、聊天记录、电子邮件等。
   • 如果条件允许，可以尝试拍摄录像或录音作为辅助证据，但应注意遵守法律法规和隐私保护原则。
   • 在提起诉讼或向相关部门投诉时，应提供充分的证据来支持自己的主张，并咨询专业律师以获取更具体的法律建议。

总结来说，消费者权益受到欺诈时，并不必须有录像作为证据。消费者可以通过提供多种形式的证据来支持自己的主张，并咨询专业律师以获取更具体的法律帮助。如果你在这方面有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。