当您在实体店购买的衣服存在质量问题而商家拒绝退货时，您有权依法维护自己的合法权益。以下是从多个角度为您提供的详细解答和建议：
明确法律依据与消费者权益
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有公平交易权和合理的退换货权利。若衣服存在质量问题，您有权要求商家进行退货、更换或修理。
- 商家不得以任何理由拒绝履行其法定义务，否则将承担相应的法律责任。
与商家协商的具体步骤
- 初步沟通：首先，您可以以平和的态度与店员说明退款原因，即衣服存在质量问题，并尝试达成双方接受的解决方案。
- 升级协商：若店员无法解决问题，您可以要求与负责人或经理进一步沟通。在沟通过程中，强调您的权益和《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的支持，要求商家履行其法定义务。
请求第三方调解的途径
- 商场管理方：如果实体店位于商场内，您可以向商场管理部门投诉。提供购物凭证和详细情况，利用商场的消费者投诉处理机制协助解决。
- 消费者协会：您可以拨打12315联系消费者协会，详细描述消费过程、退款原因及与商家的协商情况。消费者协会将提供咨询服务，帮助您了解相关法律法规，并协助与商家进行协商，以期达成合理解决方案。
向行政部门投诉的流程
- 若上述方法均无效，您可以向相关行政部门（如工商部门或市场监督管理部门）投诉。提交购物凭证、商品照片及诉求信息，以便行政部门介入处理。行政部门将依法对商家进行检查和处理，若商家违反法律法规，将面临行政处罚。
考虑法律途径的详细步骤
- 仲裁：如果您与商家达成了仲裁协议，您可以根据协议向仲裁机构提请仲裁。仲裁机构将进行裁决，并出具具有法律效力的仲裁裁决书。
- 诉讼：若无仲裁协议或仲裁未果，您可以直接向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要准备起诉状，详细说明事情经过、诉求及相关证据。法院将依据事实和法律作出公正判决，要求商家履行其法定义务，并可能要求商家承担因维权产生的合理费用。
- 律师函：在提起诉讼前，您可以考虑委托我发送律师函。律师函将从专业角度告知商家其行为的违法性，并要求其在一定期限内给予合理答复并解决问题。这往往能起到一定的威慑作用，促使商家主动解决问题。
注意事项与证据保留
- 在整个维权过程中，务必妥善保存所有相关证据，包括购物凭证、商品照片、沟通记录等。这些证据将在后续的调解、投诉、仲裁或诉讼过程中发挥关键作用。
- 同时，注意保护个人信息和隐私，避免不必要的骚扰。
总结与建议：面对实体店购买的衣服存在质量问题而商家拒绝退货的情况，您应依法有序地采取上述措施来维护自己的合法权益。从与商家协商到请求第三方调解，再到向行政部门投诉和考虑法律途径，每一步都需谨慎而坚定地前行。如果您在维权过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我将为您提供专业的法律支持和建议。