如果取保候审保证金未被退还，您可以按照以下步骤来处理这个问题：
首先，确认保证金未退还的原因：
- 可能是由于您未按照规定的时间或方式前往办理退还手续。
- 也可能是公安机关因某些原因（如案件仍在处理中、需要进一步核实情况等）暂时未退还。
- 还有一种可能是，如烟台市公安局芝罘分局公告中提到的，因当事人未前来办理且无法联系，导致保证金长期滞留账户。
接下来，根据不同情况采取相应措施：
如果您尚未前往办理退还手续：
- 请尽快携带您的二代身份证、相关法律文书（如取保候审决定书）、保证金收取票据原件等必要材料，前往原办案单位办理退还手续。
- 如果您本人无法亲自前往，可以委托他人代为办理，但需提供委托书、委托人身份证以及上述必要材料。
如果公安机关因案件原因暂时未退还：
- 您可以与办案单位联系，了解案件进展情况和保证金退还的具体时间。
- 如果案件已经处理完毕，但保证金仍未退还，您可以要求办案单位给出明确的退还时间和理由。
如果保证金因您未前往办理且无法联系而长期滞留账户：
- 您可以关注公安机关发布的关于处置取保候审保证金的公告（如烟台市公安局芝罘分局的公告），了解退还保证金的具体流程和期限。
- 在公告规定的期限内，尽快携带必要材料前往指定地点办理认领手续。
如果以上措施均无法解决问题：
- 您可以考虑向上一级公安机关或相关部门投诉，反映您的问题并寻求帮助。
- 在投诉时，请提供详细的证据材料，如取保候审决定书、保证金收取票据、与办案单位的沟通记录等，以便相关部门能够更好地了解情况并作出处理。
最后，提醒您注意：
- 在处理取保候审保证金退还问题时，请保持耐心和理性，与办案单位保持良好沟通。
- 如果您对法律程序或相关规定不了解，可以咨询专业律师或法律援助机构，以获取更专业的帮助和建议。
希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。