当您在实体店购买的衣服存在质量问题而商家拒绝退款时，您可以采取以下步骤来依法维护自己的合法权益：

1. 检查购物凭证与商家规定

   • 首先，请仔细查看您的购物小票、发票等凭证，这些是证明您购买行为及商品状态的重要证据。
   • 同时，了解商家的退换货政策，特别是关于商品存在质量问题时的处理方式。

2. 与商家协商

   • 初步沟通：以平和的态度与店员说明衣服存在的质量问题，如开线、染色不均、面料破损等，并尝试达成双方都能接受的解决方案，如退款、换货或修理。
   • 升级协商：若店员无法解决问题，您可以要求与店铺的负责人或经理进一步沟通。在沟通过程中，强调您的权益，并提及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，说明商家有义务对存在质量问题的商品进行退货或换货处理。

3. 请求第三方调解

   • 商场管理方：如果店铺位于商场内，您可以向商场的管理部门投诉。提供您的购物凭证和详细情况，商场通常设有消费者投诉处理机制，可以协助您与商家沟通并解决问题。
   • 消费者协会：您也可以拨打12315联系消费者协会，详细描述您的消费过程、退款原因及与商家的协商情况。消费者协会将提供咨询服务，并协助您与商家进行调解。

4. 向行政部门投诉

   • 若上述方法均未能解决问题，您可以向相关行政部门（如工商部门或市场监督管理部门）投诉。提交您的购物凭证、商品照片及诉求信息，行政部门将介入处理，并可能对商家进行调查和处罚。

5. 法律途径

   • 仲裁：如果您与商家之前达成了仲裁协议，您可以根据协议向仲裁机构提请仲裁。仲裁机构将进行裁决，并要求商家履行相应的义务。
   • 诉讼：若仲裁无效或未达成仲裁协议，您可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要准备起诉状，详细说明事情经过、诉求及相关证据。法院将依法审理案件，并作出判决。

在维权过程中，您需要注意以下几点：

• 保留证据：务必妥善保存所有相关证据，包括购物凭证、商品照片、沟通记录等。这些证据将在后续的调解、投诉、仲裁或诉讼过程中发挥关键作用。
• 个人信息保护：在维权过程中，注意保护您的个人信息和隐私，避免不必要的骚扰。
• 了解法律：熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，这将有助于您更好地维护自己的权益。

示例说明： 假设您在某实体店购买了一件衣服，回家后发现衣服存在开线问题。您首先尝试与商家沟通，但商家以“已穿过”为由拒绝退款。此时，您可以向商场管理方或消费者协会投诉，并提供购物凭证和衣服开线的照片作为证据。如果问题仍未得到解决，您可以向工商部门投诉或考虑提起诉讼。

最后，如果您在维权过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询。我将根据您的具体情况，提供更具体的法律建议和支持。