撞车了怎么处理流程-金群霞律师|法行宝
2026-07-06 交通事故

当您遇到撞车这类轻微交通事故时,可以按照以下流程来处理,这里我主要介绍一种高效便捷的方式——使用“交管12123”APP的事故视频快处功能:

一、做好安全防护与报警

  1. 开启危险报警闪光灯:发生事故后,首先确保自己和车上人员的安全,立即打开危险报警闪光灯。
  2. 摆放三角警示牌:在车后适当位置摆放三角警示牌,以提醒其他车辆注意避让,避免二次事故的发生。
  3. 视频报警:在做好安全防护后,您可以使用“交管12123”APP进行视频报警。打开APP,找到“事故视频快处”模块,点击“视频报警”按钮,系统会自动定位获取事故地点信息。

二、视频接入与远程取证

  1. 等待接警人员接听:点击“视频报警”后,您需要等待公安交管部门的接警人员接听。接警人员接听后,双方将进入视频通话状态。
  2. 配合远程取证:在视频通话过程中,您需要按照接警人员的指导,持手机切换前后摄像头,进行损伤情况确认和现场信息采集。接警人员会远程完成证据固定和信息采集工作,您无需提供纸质材料。

三、撤离现场

  1. 接收撤离提示:接警人员完成证据固定和信息采集后,“交管12123”APP将推送撤离事故现场的提示信息。
  2. 及时撤离:为了保障交通畅通和避免二次事故,您应当及时撤离事故现场,将车辆移至不妨碍交通的地方。

四、事故责任认定与理赔

  1. 接收事故认定结果:交管部门将根据视频通话采集的证据信息,确定各方过错行为和事故责任划分,并通过手机短信告知您事故认定结果。
  2. 查看电子版事故认定书:您可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。
  3. 联系保险公司理赔:如需联系保险公司进行理赔,您可以凭电子版事故认定书办理相关事宜。现在很多保险公司都支持在线定损理赔,您可以根据保险公司的指引进行操作。

注意事项

  • 适用范围:事故视频快处功能主要适用于轻微交通事故,即不涉及人员死亡、仅造成轻微财产损失的交通事故。
  • 保险要求:涉事车辆必须购买机动车强制保险才能使用事故视频快处功能。
  • 异议处理:如果您对交通事故责任认定有异议,可以自交通事故认定书送达之日起三日内提出书面复核申请。

使用“交管12123”APP的事故视频快处功能,可以大大提高事故处理效率,减少您的等待时间和现场停留时间,同时也为交通畅通和安全提供了有力保障。希望这个流程能对您有所帮助!