在网上购买狗狗但未收到货的情况下，您通常有权要求退全款，但具体能否成功需依据双方约定、相关法律法规及平台规则来判断。以下是从不同角度为您进行的分析：

一、法律依据与消费者权利

1. 《民法典》的相关规定：

   • 合同成立后，双方应履行各自义务。若合同履行出现障碍或一方有合理理由不再继续履行，在符合法定条件下可解除合同并退款。对于未发货的商品，如商家存在延迟发货等情形，消费者有权解除合同并要求退款。

2. 《消费者权益保护法》赋予的权利：

   • 消费者在购买商品过程中享有权益保护，虽然七天无理由退货的权利主要针对已收到商品的情况，但在未发货阶段，消费者同样享有一定的反悔权。只要不存在消费者自身原因导致商家已产生不可挽回损失的情况，消费者通常可以要求退款。

二、退款的具体判断依据

1. 双方约定：

   • 如果商家在商品页面明确标注了关于未发货前退款的规则，且您在购买时知晓并接受了这些条款，那么退款事宜需按照约定处理。
   • 但如果条款不合理地排除或限制了您的主要权利，加重了您的责任，根据法律法规，该条款可能无效。
   • 若双方通过聊天记录等方式对未发货退款事宜另有特别约定，也应按照该特别约定执行。

2. 商品特性考虑：

   • 宠物狗作为特殊的活体商品，如果是因为小狗本身的健康问题或商家原因导致无法交付，您有权要求退款，商家可能会根据具体情况进行处理。

三、退款操作流程与注意事项

1. 与商家沟通：

   • 首先，您应与商家明确表达退款意愿和原因，尝试通过协商解决退款问题。

2. 按照商家要求操作：

   • 若商家同意退款，您需按照其要求完成退款流程，如提供退款账户信息等。

3. 通过平台投诉：

   • 若商家不同意退款或无回应，您可通过购物平台的投诉渠道进行投诉，并申请平台介入处理。平台通常会根据双方约定和平台规则进行调解。

4. 寻求法律援助：

   • 若平台处理结果不满意或未能解决问题，您可向消费者协会投诉或寻求法律援助，甚至通过诉讼等法律途径维护自己的合法权益。

5. 保留证据：

   • 在整个过程中，您务必保留好购物凭证、与商家的沟通记录及退款申请等相关证据，以便在必要时作为维权的重要依据。

四、特殊情况说明

• 如果是因为您单方面的不想要了，且商家在商品详情页或购买过程中已明确说明不支持无理由退款，那么您的退款请求可能会被拒绝。但在某些情况下，如果商家的限制条款被认定为无效（如条款显失公平、违反法律法规等），您仍有可能获得退款。

总结与建议：在网上购买狗狗且商家尚未发货的情况下，您通常有权要求退款。但为了确保退款成功，建议您先与商家沟通协商，了解退款政策和流程。如果商家拒绝退款或处理不当，您可以通过平台投诉、寻求法律援助等途径维护自己的合法权益。在整个过程中，保留好相关证据至关重要。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。