物业收取电梯使用费是否合理，需根据具体情况及物业服务合同的约定来综合判断。以下是对此问题的详细分析：
合理收费的情形
合同有明确约定：
- 如果业主与物业公司签订的物业服务合同中，明确规定了电梯使用费（或电梯卡费用）的收取标准、用途等，并且这些条款不违反相关法律法规，那么物业按照合同约定收费是合理的。这体现了合同法的自愿原则，即双方基于平等、自愿的基础上达成的协议具有法律效力。
- 举例：合同中明确写明物业费主要用于小区环境卫生、安保等服务，而电梯使用费单独计算并收取，用于电梯的日常运营、维护保养等，这种情况下物业按约收费是合法合规的。
提供额外服务：
- 当物业为业主提供了超出常规范围的与电梯相关的增值服务时（如个性化定制电梯卡、特殊功能设置等），收取一定费用也是合理的。这些额外服务增加了物业的成本和工作量，因此物业有权根据服务内容收取相应费用。
维护成本与电费分摊：
- 电梯作为小区的公共设施，其运行、维护费用及电费等通常应包含在物业费中。但如果物业能够证明电梯使用费的收费是为了合理分摊这部分费用，并且收费标准经过公开透明的方式确定，那么这种收费也是合理的。
- 举例：电梯运行电费、维护保养费、年检费、保险费等，如果物业费中未明确包含这些费用，且物业能够提供合理的收费依据和分摊方式，那么另行收取电梯使用费是合理的。
不合理收费的情形
重复收费：
- 如果物业费中已经包含了电梯的运行、维护成本及电费等，物业又单独对电梯使用费进行收费，就属于重复收费。这种行为违反了公平原则，加重了业主的负担，是不合理的。
- 举例：合同中明确写明物业费涵盖了小区公共设施设备的运行和维护费用，包括电梯，此时物业若以额外理由再次收取电梯使用费，业主有权拒绝缴纳。
收费过高：
- 如果物业收取的电梯使用费明显高于实际成本，存在不合理的加价情况，那么这种收费也是不恰当的。物业应当提供合理的收费依据，并确保收费标准与市场水平相符。
强制收费：
- 物业不能以限制业主正常使用电梯为手段，强制业主购买电梯卡或支付额外费用。电梯是建筑物的公共交通工具，业主有合理使用的权利。强制收费行为侵犯了业主的合法权益，是不合理且不合法的。
应对措施与建议
- 查看物业服务合同：业主应仔细查阅物业服务合同，了解其中关于电梯使用费的具体条款和规定。
- 咨询其他业主：可以与小区内的其他业主进行交流，了解他们对电梯使用费收费的看法和意见。
- 与物业协商：如果认为物业的收费不合理，可以与物业进行协商，提出自己的质疑和建议。
- 向相关部门反映：如果协商无果，可以向当地住建部门、物价局等相关部门反映问题，寻求帮助和解决途径。
综上所述，物业收取电梯使用费的合理性需要根据具体情况来判断。业主在面对此类问题时，应保持理性态度，通过合法途径维护自己的权益。同时，物业也应加强自律，确保收费行为的合理性和合法性。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。