关于业主家玻璃坏了物业是否有责任的问题，需根据具体情况综合判断，以下是详细分析：

1. 公共区域玻璃损坏

   • 物业责任情形：若玻璃属于楼道、外墙、电梯间等公共区域，且损坏原因非业主个人行为导致（如自然老化、物业维护不当），根据《物业管理条例》第二条及《民法典》第九百四十二条，物业通常需承担维修责任。例如：小区大门玻璃因长期使用自然破裂，物业应安排更换。
   • 例外情形：若损坏由第三方故意破坏（如高空抛物、人为砸损）或不可抗力（如地震、台风）导致，且物业已履行安全防范义务（如安装监控、及时报警），则物业不承担直接责任，但需协助业主处理后续事宜。

2. 业主专有部分玻璃损坏

   • 业主自行负责情形：室内窗户、阳台玻璃等专有部分，通常由业主自行维护。例如：业主装修时不慎撞碎玻璃，需自行承担更换费用。
   • 物业责任情形：若损坏因物业过错导致（如维修管道时碰碎玻璃），根据《民法典》第九百四十二条，物业需承担赔偿责任。
   • 开发商责任情形：若玻璃在质保期内因质量问题损坏（如安装瑕疵、材料缺陷），根据《民法典》第二百七十三条及房屋买卖合同约定，开发商应负责更换。

3. 特殊情形处理建议

   • 核查合同条款：优先查看《物业服务合同》，确认是否约定玻璃维修责任。例如：合同明确约定物业负责公共区域玻璃维护，则物业需履约。
   • 协商与投诉：与物业协商明确责任归属，必要时要求物业提供书面答复。若物业拒绝履职，可向当地住建部门或房管局投诉。
   • 法律途径：若争议无法解决，可收集证据（如照片、维修记录、合同）向法院起诉，要求责任方承担维修或赔偿责任。

总结与建议：

• 公共区域玻璃损坏，物业通常需负责；专有部分玻璃损坏，业主自行负责，但存在物业过错或房屋质量问题时除外。
• 建议业主在玻璃损坏后，先判断损坏原因及位置，再核查合同条款，最后与物业协商或通过法律途径解决争议。

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