结论：仅凭“网上申请贷款后被告知需要找客服认证才能申请到账”这一描述，不能直接断定就是诈骗，但这种情况确实存在较高的诈骗风险，需要谨慎对待。下面我从几个角度为你详细分析：

诈骗的常见特征与这种情况的对比

1. 诈骗的常见手段：诈骗分子常常以各种看似合理的理由，如“需要缴纳保证金才能放款”、“账户冻结需要解冻费”、“信用评估费”等，诱导借款人转账。他们往往会营造出一种紧迫感，让借款人急于获得贷款而放松警惕。
2. 与当前情况的对比：如果客服认证只是要求你提供一些基本的身份信息、贷款申请资料等进行核实，且是在正规的贷款平台或官方渠道进行，那么这可能是正常的贷款流程的一部分。然而，如果客服要求你提供银行卡密码、短信验证码、进行转账操作，或者以各种理由要求你先支付费用，那么这极有可能是诈骗行为。

正规贷款流程与异常情况的区分

1. 正规贷款流程：正规的网上贷款流程通常包括在线填写申请表、提交相关资料、平台进行信用评估、审核通过后放款等步骤。在这个过程中，平台可能会通过官方客服与你联系，核实一些信息，但不会要求你进行不合理的操作或支付额外费用。
2. 异常情况警示：如果贷款平台在未放款前就以各种名义要求你支付费用，或者客服的沟通方式让你感到不安（如使用非官方渠道联系、语气急切、威胁等），那么你应该提高警惕，这很可能是诈骗的信号。

应对建议

1. 核实平台资质：在申请贷款前，务必核实贷款平台的资质和信誉。可以通过查询相关监管部门的网站、查看用户评价等方式进行了解。避免选择那些没有正规资质、口碑不佳的平台。
2. 保护个人信息：不要轻易向陌生人提供银行卡密码、短信验证码等敏感信息。这些信息是保护你资金安全的重要屏障，一旦泄露，可能会导致严重的经济损失。
3. 谨慎支付费用：如果平台要求你支付任何费用，务必先确认费用的合理性和必要性。正规的贷款平台通常不会在放款前要求借款人支付费用。如果对方坚持要求支付，且无法给出合理的解释，那么你应该拒绝并考虑选择其他平台。
4. 及时报警：如果你怀疑自己遭遇了诈骗，或者已经遭受了经济损失，应该立即向当地公安机关报案。同时，保留好相关证据（如聊天记录、转账记录等），以便警方调查。

总结：网上申请贷款时遇到需要找客服认证才能申请到账的情况，需要谨慎对待。通过核实平台资质、保护个人信息、谨慎支付费用和及时报警等措施，可以有效降低遭遇诈骗的风险。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。