结论：媒人收取费用是否犯法，不能一概而论，需根据具体情况判断。
分析如下：
合法收取介绍费的情况：
- 如果媒人只是提供一般的婚恋介绍服务，并且双方自愿支付合理的介绍费用，这种行为通常是被视为合法的。在这种情况下，媒人相当于一个中介，为双方提供了相识的机会，收取一定的服务费用是合理的。
可能涉及违法的情况：
- 欺诈行为：如果媒人以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方式，骗取当事人的财物，那么这种行为就构成了欺诈，是违法的。例如，媒人可能虚构对方的身份、财产状况等信息，以骗取介绍费。
- 买卖婚姻：如果媒人参与买卖婚姻，即以金钱或其他物质利益为条件，促成婚姻的成立，这种行为不仅违法，而且严重违背了婚姻自由的原则。在这种情况下，媒人收取的费用可能被视为非法所得，需要受到法律的制裁。
- 超出合理范围的收费：如果媒人收取的费用明显超出了合理范围，且没有提供相应的服务或价值，那么这种行为也可能被视为违法。虽然法律没有明确规定介绍费的具体数额，但过高的费用可能构成不正当得利或敲诈勒索等违法行为。
法律建议：
- 对于当事人来说，在支付介绍费之前，应该了解媒人的身份和信誉，以及对方所提供的信息是否真实可靠。同时，要明确介绍费的具体数额和支付方式，并签订书面协议以保障自己的权益。
- 如果发现媒人存在欺诈、买卖婚姻或超出合理范围收费等违法行为，应该及时向公安机关报案，并寻求法律援助以维护自己的合法权益。
后续行动指导：
- 如果你或你身边的人遇到了类似的问题，建议先收集相关证据，如聊天记录、转账记录等，以便在需要时提供给公安机关或法院。
- 如果你对媒人的行为有疑问或担忧，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律意见和帮助。
总之，媒人收取费用是否犯法取决于具体情况。在处理这类问题时，建议保持谨慎和理性，及时寻求法律帮助以维护自己的合法权益。