当您因为美甲过程中感到疼痛，并希望找商家卸甲并退款时，可以按照以下步骤和话术来与商家沟通：

一、沟通前的准备

1. 保留证据：首先，确保您保留了美甲服务的消费凭证，如收据、支付记录等。同时，如果可能的话，拍摄一些指甲疼痛或受伤部位的照片或视频，作为后续沟通的证据。

2. 了解权益：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家在为消费者提供服务时，应确保服务的质量和安全。如果因商家操作不当导致您受伤或感到不适，您有权要求商家承担相应的责任。

二、与商家沟通的话术

1. 表达感受：

   • “您好，我在您这里做了美甲，但是过程中感到非常疼痛，现在指甲也很不舒服。”

2. 说明问题：

   • “我认为这可能是美甲师操作不当导致的，我现在希望您能帮我卸掉指甲，并考虑退款的问题。”

3. 提出要求：

   • “鉴于这次服务给我带来了不适，我希望您能全额退款，或者至少退还我部分费用作为补偿。”
   • “同时，我也希望您能重视这个问题，确保以后的服务更加专业和安全。”

4. 展示证据（如有）：

   • “这是我保留的消费凭证和指甲疼痛的照片/视频，可以作为我提出要求的证据。”

三、后续处理

1. 协商解决：

   • 尝试与商家进行友好协商，看是否能达成一个双方都能接受的解决方案。

2. 寻求帮助：

   • 如果商家拒绝退款或卸甲，或者您对商家的处理方式不满意，您可以考虑拨打12345政务服务便民热线平台进行投诉举报。
   • 您也可以向当地的市场监管部门或消费者协会寻求帮助，他们可以提供专业的调解和指导。

3. 法律途径：

   • 如果问题无法得到妥善解决，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如向法院提起诉讼等。

四、温馨提醒

• 在接受美甲等美容服务时，尽量选择规模较大、资质较好的正规商家进行消费。
• 在服务过程中一旦出现问题，一定要及时与商家沟通并保留好相关证据。
• 维护自己的合法权益是每个消费者的权利，不要因为怕麻烦或担心而放弃自己的权益。

希望以上建议能对您有所帮助，祝您能够顺利解决问题并维护自己的合法权益。