职工投诉企业后，企业仍需正常履职尽责，职工也应继续履行劳动合同义务，双方均不得因投诉行为影响正常工作秩序。若企业因此打击报复职工，职工可通过法律途径维权；若职工借投诉之名消极怠工，企业可依据规章制度处理。以下是具体分析：

一、企业角度：投诉不影响正常履职尽责义务

1. 劳动合同的约束力
   根据《劳动合同法》第3条，劳动合同双方需遵循“合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用”原则。职工投诉企业（如劳动监察投诉、劳动仲裁申请等）是其法定权利，但企业不得因此单方面变更劳动合同内容（如降薪、调岗、停职等），否则可能构成违法解除或变相逼迫离职。

2. 企业应对投诉的合法方式

   • 自查整改：若投诉属实（如拖欠工资、未缴社保等），企业应立即纠正违法行为，避免行政处罚或民事赔偿风险。
     
   • 沟通协商：可通过工会或职工代表与投诉职工沟通，了解诉求并协商解决方案，但不得威胁或报复职工。
     
   • 法律程序：若认为投诉不实，企业可收集证据（如考勤记录、工资发放凭证等）通过劳动仲裁或诉讼反驳，但不得干扰职工正常工作。

3. 打击报复的法律后果
   若企业以投诉为由对职工进行处罚（如扣发奖金、解除合同），职工可依据《劳动合同法》第38条主张“被迫解除劳动合同”，并要求企业支付经济补偿金（N倍工资）。同时，企业可能面临劳动监察部门的行政处罚（如罚款、责令改正）。

二、职工角度：投诉后仍需履行劳动合同义务

1. 正常出勤与工作
   职工投诉企业后，仍需按劳动合同约定提供劳动，不得以投诉为由消极怠工或拒绝工作。若职工借投诉之名旷工或严重违反规章制度，企业可依据《劳动合同法》第39条解除合同，且无需支付经济补偿。

2. 投诉与工作的平衡

   • 保留证据：职工投诉时应留存相关凭证（如投诉回执、沟通记录等），以证明投诉行为的合法性。
     
   • 避免冲突：若企业因投诉行为对职工进行不合理调岗或安排，职工可拒绝并要求企业出具书面通知，同时向劳动监察部门举报。
     
   • 维权途径：若企业存在违法行为，职工可通过劳动监察投诉（免费、快速）、劳动仲裁（需提交证据）或诉讼（终局途径）维权，但需注意1年仲裁时效。

三、特殊情形：投诉与工作冲突的解决

1. 企业要求职工停职配合调查
   若企业以“调查投诉”为由要求职工停职，需满足以下条件：

   • 有明确规章制度依据（如《员工手册》规定“涉嫌严重违纪可停职调查”）；
     
   • 停职期间需正常发放工资；
     
   • 调查需在合理期限内完成（一般不超过1个月）。
     否则，职工可主张企业违法停职并要求赔偿。

2. 职工因投诉遭受骚扰
   若企业通过言语威胁、孤立排挤等方式骚扰职工，职工可：

   • 向工会或上级主管部门反映；
     
   • 收集证据（如录音、聊天记录）向劳动监察部门举报；
     
   • 以“企业未提供劳动条件”为由解除合同并主张经济补偿。

总结建议：职工投诉企业后，双方均应保持理性，企业需依法履职并整改问题，职工需继续提供劳动。若发生纠纷，建议优先通过劳动监察部门协商解决，必要时委托律师介入处理。如有具体问题，可直接向我咨询。