快递被别人拿走后，收件人有权要求赔偿，具体赔偿责任需根据实际情况和法律条款来确定。以下是从不同角度对赔偿问题的详细分析：

一、责任主体的确定

1. 快递公司责任

   • 法律依据：根据《中华人民共和国邮政法》及相关行业规定，快递公司有义务保证快递的安全送达。若快递员未按规定流程派送，如未送到指定地址或随意放置导致快递被他人拿走，快递公司需承担主要责任。
   • 赔偿方式：
     • 若快递已保价，快递公司应按照保价金额进行赔偿。
     • 若未保价，快递公司需按照实际损失赔偿，但最高赔偿额一般不超过所收取资费的三倍（具体可能因快递公司条款而异，但不能违反法律强制性规定）。若快递公司格式条款中的赔偿上限存在不合理减轻其责任的情况，可能被认定无效，此时应依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，按货物到达地的市场价格计算赔偿额。

2. 收件人自身责任

   • 情形说明：如果收件人要求快递员将快递放置在特定地点（如门口、代收点等），并因该地点本身存在较高丢失风险或收件人自身疏忽导致快递丢失，收件人可能要承担部分或全部责任。
   • 举例：收件人让快递员将快递放在门口，但未告知家人，结果快递被他人拿走，此时收件人需自行承担责任。

3. 代收点责任

   • 法律依据：若快递被送到合法代收点（如小区菜鸟驿站等），代收点有义务妥善保管快递。根据《中华人民共和国民法典》第八百九十七条，保管期内因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应承担赔偿责任。
   • 情形说明：若代收点因管理不善导致快递丢失，如未核对取件人身份导致快递被冒领，代收点需承担赔偿责任。

4. 第三方责任

   • 情形说明：若查明是第三人恶意拿走快递，属于盗窃行为。此时，应首先报警，由公安机关追究法律责任。第三人需返还快递或赔偿损失。若第三人无法找到或无力赔偿，再根据其他责任情况确定赔偿主体。

二、索赔流程

1. 联系快递公司

   • 发现快递被他人取走后，应立即联系快递公司，报告情况并提供相关证据，如快递单号、购买凭证、监控录像等。

2. 提出赔偿要求

   • 根据快递是否保价以及实际损失情况，向快递公司提出明确的赔偿要求。

3. 协商处理

   • 与快递公司就赔偿事宜进行协商。如果对快递公司提出的赔偿方案不满意，可以进一步与其上级部门沟通，或向邮政管理部门、消费者协会等第三方机构投诉，请求协助调解。

4. 法律途径

   • 若协商、调解均无法解决问题，收件人可以考虑通过法律途径维护自身权益，向法院提起民事诉讼，要求责任方承担相应赔偿责任。在诉讼过程中，需提供充分证据证明快递价值、丢失情况等。

三、其他注意事项

1. 报警处理

   • 如果认为快递被盗，可以选择报警处理。警方将会进行调查，并尝试找出取走包裹的人。若证实是某人故意取走了包裹，该人可能会面临法律责任。

2. 保留证据

   • 在发现快递丢失后，收件人应及时保留相关证据，如快递单号、购买凭证、与快递公司的沟通记录等，以便在索赔过程中提供有力支持。

3. 选择保价服务

   • 寄送快递时选择保价服务能更容易地在丢失后获得相应赔偿。因为保价条款会明确规定赔偿标准和方式，减少因赔偿问题产生的纠纷。

总结与建议：

快递被别人拿走时，收件人应首先明确快递丢失的环节和责任方，然后依据相关法律法规要求赔偿。在协商无果的情况下，可及时采取法律途径保护自己的合法权益。同时，建议在寄送贵重物品时选择保价服务，并详细填写快递信息，以便问题出现时有据可查。若遇到复杂情况或无法确定责任方时，可直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律建议。