面对小区楼顶搭建而物业不管的情况，业主可以采取以下措施来维护自身权益和小区秩序：

1. 明确物业责任与法律依据

   • 根据《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》，物业服务企业有责任维护物业服务区域内的基本秩序，包括制止违反物业装饰装修和使用等方面法律法规的行为，并及时向相关行政管理部门报告。若物业未履行这些职责，业主有权要求其承担相应的法律责任。

2. 向业主委员会反映并施压

   • 推选代表沟通：业主可以推选代表与业主委员会详细沟通楼顶搭建的情况，表达诉求，并要求业主委员会采取措施。
   • 要求召开业主大会：依据相关法规，达到一定比例的业主可以提议召开业主大会，讨论并要求物业制定整改措施，包括拆除违章建筑。
   • 联合施压：业主可以联合其他受影响的业主，通过业主委员会向物业施压，要求其履行管理职责。若业主委员会未能有效解决问题，业主还可以考虑通过合法程序更换业主委员会成员。

3. 与物业再次沟通协商

   • 集体谈判：组织受影响的业主，携带楼顶搭建的照片、视频等证据，与物业进行面对面沟通，要求其采取措施制止搭建行为。
   • 向物业总部投诉：若现场沟通无果，业主可以向物业的上级管理部门或总部投诉，详细陈述问题并要求其介入处理。

4. 向相关行政部门举报

   • 城市管理部门：负责监督和处罚城市规划、建设等方面的违法行为。业主可以向城市管理部门举报楼顶搭建行为及物业的不作为。
   • 住房和城乡建设部门：对物业管理活动具有监督管理职责。业主可以向该部门投诉物业不作为，请求其督促物业履行职责。
   • 其他相关部门：如城乡规划部门等，也可接受业主举报，并依法对违法行为进行调查处理。

5. 保留证据并寻求法律途径

   • 保留证据：业主应收集楼顶搭建的照片、视频等证据，以及与物业沟通的记录，以便后续使用。
   • 提起民事诉讼：若物业和相关行政管理部门未能有效处理楼顶搭建问题，业主可以根据相关法律法规向法院提起诉讼，要求拆除违章建筑，并追究物业的法律责任。
   • 申请检察建议或提起公益诉讼（特定情况）：若楼顶搭建严重影响公共利益，且相关行政部门未及时处理，业主可以向人民检察院申请检察建议或提起公益诉讼。

6. 加强日常监管和宣传教育

   • 物业公司应加强对小区的巡视和监督，及时发现并制止楼顶搭建等违法行为。
   • 同时，物业公司应在小区内加强法制宣传和教育，提高业主的法律意识和公共意识，引导业主自觉遵守小区管理规定。

在采取上述措施时，业主需要注意以下几点：

• 保持冷静和理性，避免采取过激行为。
• 确保所有行动都在法律框架内进行，避免自身违法。
• 积极与其他业主沟通协作，形成合力以更有效地解决问题。

若业主在采取上述措施后仍未能解决问题，或者对法律程序不熟悉，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供更详细的法律建议和帮助。