拒收人民币是违法的行为，这一结论主要基于以下法律条款和解释：

1. 法律依据：

   • 《中华人民共和国中国人民银行法》第十六条明确规定：“中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。”这一条款确立了人民币的法定地位，并强调了其作为支付手段的普遍接受性。
   • 《中华人民共和国人民币管理条例》第三条也重申了人民币的法定货币地位，并要求任何单位和个人都应当爱护人民币，禁止损害人民币和妨碍人民币流通。拒收人民币实际上构成了对人民币正常流通的妨碍，违反了上述法律规定。

2. 违法性分析：

   • 在正常的交易场景中，如实体店购物、缴纳生活费用等，如果消费者选择用人民币现金支付，并且支付能力和条件都具备，商家或服务提供者无正当理由拒绝接受，即构成违法行为。
   • 拒收人民币不仅违反了法律规定，也损害了消费者的合法权益，破坏了市场交易的公平性和秩序。

3. 特定情形下的例外：

   • 虽然拒收人民币是违法的，但在特定情形下，如商家基于技术限制等客观原因暂时无法接受现金支付，并与消费者协商一致采取其他支付方式，这种情况不属于恶意拒收人民币。然而，这并不意味着可以随意拒绝现金支付，而是需要在确保消费者权益的前提下，通过合理方式解决支付问题。
   • 例如，某些无人售票的公共交通工具可能因系统限制只能接受电子支付或特定车票卡，这种情况下拒收人民币是基于实际运营管理的需要，不构成违法行为。但商家应提前告知消费者支付方式的限制，并尽可能提供其他合理的支付选择。

4. 法律后果：

   • 对于拒收人民币的行为，虽然目前法律并未明确规定具体的处罚措施，但中国人民银行已发布相关公告，对于存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等行为，要求相关单位或个人在规定时间内进行整改。
   • 若整改期限届满后仍未改正，中国人民银行分支机构将会同有关部门依法进行查处，可能的处罚措施包括行政警告等。此外，拒收人民币的行为还可能面临社会舆论的谴责和消费者信任度的下降。

5. 消费者应对措施：

   • 如果遇到拒收人民币的情况，消费者可以拍照或录像取证，记录现场情况。
   • 拨打12363投诉电话或直接向当地央行举报商家的违法行为，以维护自己的合法权益和人民币的法定地位。

总结与建议：

• 拒收人民币是违法的行为，任何单位和个人都应严格遵守法律规定，不得拒绝接受人民币作为支付手段。
• 商家和个人应强化法治观念，尊重公众的支付选择权，共同维护人民币的法定货币地位和市场交易秩序。
• 消费者在遇到拒收人民币的行为时，应积极采取措施维护自己的合法权益，并通过合法途径进行投诉和举报。

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