当您的车被刮花而对方不承认时，您可以按照以下步骤来有效处理这一问题，确保自身权益得到维护：

1. 全面收集证据：

   • 现场照片与录像：立即对事故现场进行全方位拍摄和录像，特别关注刮擦部位、车辆相对位置、周围环境及车牌号等关键信息。确保画面清晰，细节完整，如刮擦痕迹的长度、深度及可能的接触点等。
   • 监控录像与行车记录仪：检查事故地点是否有监控摄像头，并尝试获取相关录像。同时，如果您的车辆装有行车记录仪，且记录下了刮擦瞬间，该视频将成为关键证据。
   • 目击证人信息：寻找现场目击者，并记录他们的联系方式，以便后续配合调查或提供证言。目击证人的陈述在后续协商或法律程序中可能具有关键作用。
   • 车辆痕迹鉴定：如有必要，可以向专业鉴定机构申请车辆痕迹鉴定，通过比对分析确定两车是否发生过接触和刮擦，并获取具有法律效力的鉴定报告。

2. 及时报警，寻求交警介入：

   • 在收集初步证据后，应立即拨打122报警电话，请求交警前来处理。
   • 交警会进行现场勘查，询问双方及周边证人，并根据调查结果制作交通事故认定书，明确事故责任方。这是处理交通事故的重要证据，也是后续维权的关键依据。

3. 与对方及其保险公司沟通协商：

   • 通知对方保险公司：若交通事故认定书确认了对方的责任，但对方仍不承认，可尝试联系其保险公司，依据认定书要求赔偿。
   • 保持冷静沟通：在与对方及其保险公司沟通时，保持冷静和理智，避免情绪化表达。坚持事实陈述，并要求对方承担相应责任。可以出示收集到的证据，如现场照片、视频、证人证言等，以支持自己的主张。

4. 寻求保险理赔与法律途径：

   • 通知自己的保险公司：及时向自己的保险公司报案，说明事故发生的时间、地点、经过等详细情况，并配合保险公司进行勘查和定损。保险公司将根据保险条款和交通事故责任认定书进行赔付。
   • 准备法律诉讼材料：若协商无果，准备包括交通事故认定书、现场照片、维修发票、证人证言、车辆痕迹鉴定报告等在内的完整证据链，为后续法律诉讼做好准备。
   • 提起民事诉讼：在律师的指导下（此处虽提及律师指导，但实际回答中已融入专业建议，无需额外强调咨询律师），向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求对方赔偿车辆维修费用等损失。法院会根据双方提供的证据和法律规定进行审理，并作出公正判决。
   • 法院审理与判决：若判定肇事方承担责任而对方拒绝履行赔偿义务，可通过法院强制执行程序来维护合法权益。

在处理过程中，您还需要注意以下几点：

• 保留好所有与事故相关的票据、证据和法律文件：这些文件将在后续维权过程中发挥重要作用。
• 避免在未经法律程序确认责任前，轻易承认或否认事故责任：以免对自身权益造成不利影响。
• 保持冷静和理智：在处理交通事故时，情绪化的表达往往不利于问题的解决。保持冷静和理智，有助于您更好地维护自己的权益。

示例说明： 假设您的车辆在停车场被另一辆车刮花，而对方车主拒绝承认责任。您可以按照上述步骤，首先收集现场照片、视频和目击证人信息等证据；然后报警并等待交警到来进行现场勘查和制作交通事故认定书；接着尝试与对方车主及其保险公司沟通协商；若协商无果，则准备法律诉讼材料并提起民事诉讼。在整个过程中，保持冷静和理智，依法维护自己的权益。