结论：业主不交物业费时，物业能否收取违约金，主要取决于物业服务合同中是否有相关约定以及业主不缴费是否具有正当理由。若合同中有合法有效的违约金条款且业主无正当理由不缴费，则物业公司有权收取违约金；反之，则无权要求业主支付违约金或赔偿损失。
一、物业服务合同有约定违约金条款的情况
业主无正当理由不缴费：
- 在业主与物业公司签订的物业服务合同中，若明确规定了物业费的缴纳时间、金额及违约责任（包括违约金），并且这些条款合法有效，那么当业主未按照合同约定的时间和金额缴纳物业费时，物业公司有权依据合同条款要求业主支付违约金。例如，合同约定每月10日前需缴纳当月物业费，逾期将按未交金额的一定比例每日计收违约金。若业主未按期缴纳，则物业公司可依法收取违约金。
业主有正当理由不缴费：
- 若业主能证明物业公司未按照合同约定提供服务，如服务质量严重不达标、公共区域长期未清扫、电梯故障未及时维修等，且业主已以书面形式向物业公司反映问题但其在合理期限内未解决，那么业主拒绝缴纳物业费属于有正当理由。在此情况下，即便合同中有违约金条款，业主也可进行抗辩，主张不支付违约金。
二、物业服务合同未约定违约金条款的情况
业主无正当理由不缴费：
- 即使物业服务合同中未明确约定违约金条款，但若业主无正当理由拖欠物业费，仍构成违约行为，并可能给物业公司造成经济损失。此时，物业公司可依据《民法典》中关于违约责任的相关规定，要求业主赔偿因违约行为导致的实际损失。这种损失赔偿在性质上类似于违约金的补偿作用，但具体数额需由法院或仲裁机构根据实际情况进行判定。
业主有正当理由不缴费：
- 与上述有约定违约金条款的情况相同，若业主能证明物业公司未履行基本服务义务或有其他正当理由拒绝缴纳物业费，则物业公司无权要求业主承担所谓的“违约金”或赔偿损失。
三、违约金的合法性与合理性
- 在司法实践中，即便合同约定了违约金，其金额或计算方式也必须合法、合理。如果违约金过高，人民法院或仲裁机构可根据业主的请求予以适当减少，以确保违约金的设定符合公平原则和诚实信用原则。调整时，会综合考虑实际损失、合同履行情况、当事人过错程度及预期利益等因素。
四、建议与总结
- 合同签订的重要性：对于物业公司和业主而言，签订一份详细、合法、有效的物业服务合同至关重要。合同中应明确物业费的缴纳标准、时间、方式以及违约责任等关键条款，以减少后续纠纷的发生。
- 合理抗辩的必要性：业主在面对物业公司要求支付违约金或赔偿损失时，应首先判断自己是否存在正当理由不缴费。若有正当理由，应及时收集证据并进行合理抗辩，以维护自己的合法权益。
- 及时沟通与协商：在出现物业费纠纷时，双方应首先尝试通过沟通与协商解决问题。这有助于增进理解、减少误解，并可能达成双方都能接受的解决方案。
作为白曼莉律师，我建议业主和物业公司在处理物业费纠纷时，都应保持冷静和理性，依法依规行事。若双方无法自行解决纠纷，可寻求法律援助或诉诸法院以维护各自权益。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。