物业管理公司通常应当向业主收取物业费，但在特定情况下，也可以向非业主的使用人收取物业费。以下是对这一问题的详细分析：
一、一般原则：向业主收取物业费
根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条的规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。这一条款明确了业主作为物业费支付的主要义务人。
二、特殊情况：向非业主的使用人收取物业费
业主与使用人约定：
- 如果业主与物业使用人（如租户）约定由物业使用人交纳物业费，那么物业管理公司可以向物业使用人收取物业费。但这种情况下，业主仍然负有连带交纳责任，即如果物业使用人未按时交纳物业费，物业管理公司有权要求业主交纳。
物业管理公司与服务对象的关系：
- 物业管理公司是基于其与业主之间的物业服务合同来提供服务的，并收取物业费。然而，在实际操作中，如果物业使用人（如租户）直接享受了物业管理公司提供的服务，且业主与物业管理公司之间有特别约定，或者物业管理公司能够证明其有权向物业使用人收取物业费（例如，在租赁合同中明确约定了物业费的支付方式），那么物业管理公司也可以向物业使用人收取物业费。
三、实际操作中的注意事项
明确约定：
- 为了避免纠纷，业主、物业使用人和物业管理公司之间应当明确约定物业费的支付方式和责任主体。这可以在物业服务合同、租赁合同或其他相关协议中明确规定。
保留证据：
- 物业管理公司在向非业主的使用人收取物业费时，应当保留好相关证据，如租赁合同、物业服务合同、缴费通知单等，以证明其有权收取物业费且物业使用人确实享受了物业服务。
合法合规：
- 物业管理公司在收取物业费时，必须遵守相关法律法规和行业规范，不得擅自提高收费标准或采取非法手段催缴物业费。
四、法律后果
- 如果物业管理公司未经业主或物业使用人同意，擅自向非业主的使用人收取物业费，或者采取非法手段催缴物业费，可能面临法律纠纷和行政处罚。
- 如果业主或物业使用人未按时交纳物业费，物业管理公司有权依法追缴，并可能要求支付滞纳金或承担其他法律责任。
总结来说，物业管理公司通常应当向业主收取物业费，但在特定情况下（如业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业费，且物业管理公司能够证明其有权收取），也可以向非业主的使用人收取物业费。在实际操作中，各方应当明确约定、保留证据并合法合规地处理物业费收取问题。如果您在物业费收取方面遇到任何问题或纠纷，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。