结论：司机从货车上面摔下来重伤，车上人员责任险是否理赔，需根据具体情况判断，主要包括是否属于保险责任范围、是否及时报案、是否配合调查以及赔偿金额是否超出保险限额等。以下是对这些情况的详细分析：

一、确认保险责任范围

1. 查看保险条款：首先，应仔细研读车上人员责任险（通常也涵盖司机责任险）的具体条款，明确保险责任的涵盖范围。一般来说，车上人员责任险主要保障被保险车辆上的人员在车辆使用过程中因意外事故导致的人身伤亡和医疗费用。

2. 确定事故性质：判断摔伤事故是否属于保险条款中约定的“意外事故”。这通常指突发的、不可预见的、非本意的事件。若司机因自身疾病（如突发心脏病）摔倒，可能不属于保险责任范围。但如果是因车辆颠簸、操作不当等外部因素导致摔伤，则更可能被认定为意外事故。

二、及时报案与配合调查

1. 报案时间要求：发生事故后，应立即（一般要求在24-48小时内）向保险公司及公安交通管理部门报案，以便及时开展调查和理赔工作。延迟报案可能会影响理赔进程，甚至导致保险公司拒赔。

2. 配合调查：在理赔过程中，应积极配合保险公司的调查和要求，提供真实、完整的证明材料。这包括医疗证明、事故证明、身份证明及证件等。

三、赔偿金额与保险限额

1. 赔偿金额计算：

   • 医疗费用赔偿：根据实际发生的合理且必要的医疗费用进行赔偿，扣除自费项目比例（根据保险条款）。
   • 伤残赔偿：如果摔伤导致伤残，根据伤残等级按保险合同约定的比例赔偿。伤残等级越高，赔偿比例越高。
   • 误工费赔偿：根据误工天数和日平均工资计算。需提供单位出具的误工证明、收入证明等材料。
   • 护理费、营养费等其他费用：根据实际情况合理赔偿，护理费按当地护工市场价格计算，营养费根据医生建议和实际支出赔偿。

2. 保险限额：若赔偿金额超出保险限额，超出部分将由司机或相关方自行承担。因此，建议货车司机根据自身风险情况选择合适的保险保额，以确保在发生意外时能够得到充分的保障。

四、特殊情况与注意事项

1. 特殊情况：如果摔伤事故涉及第三方责任（如其他车辆碰撞导致货车司机摔伤），则可能同时涉及交强险和商业三者险的赔偿问题。此时，应先由交强险在限额内赔偿，不足部分再由商业三者险补充赔偿。

2. 注意事项：

   • 货车司机应充分了解车上人员责任险的条款内容，特别是保险责任、免责条款和赔偿标准等。
   • 在日常工作中提高安全意识，遵守交通规则，减少事故的发生。
   • 如果发生事故，务必保持冷静，及时采取措施保护现场并报案。

建议：如果您或您的家人作为货车司机不幸摔伤，并希望了解车上人员责任险是否理赔及具体赔偿流程，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况提供详细的法律建议和帮助。