定制家具交了定金能否退还，主要取决于合同的具体内容、双方的履约情况以及是否存在法律规定的特殊情形。以下是对此问题的详细分析：
一、定金的法律性质与基础退款权利
- 定金定义：定金在法律上作为债权的担保，其退还规则受《中华人民共和国民法典》第五百八十六条和第五百八十七条的约束。若给付定金的一方不履行债务或履行不符合约定，导致合同目的无法实现，则无权请求返还定金；反之，若收受定金的一方违约，则应双倍返还定金。
二、合同内容的重要性
- 合同约定优先：双方签订的合同中如明确规定了定金退还的相关条款，如特定情况下可退还定金的条件、方式等，应严格按照合同内容执行。因此，在支付定金前，务必仔细阅读合同条款，特别是关于定金退还的规定。
三、具体情况分析
商家未开始定制工作：
- 如果商家尚未进行任何定制工作，且合同中没有明确约定定金不可退还，消费者取消订单时，商家应当全额退还定金。因为此时商家并未因消费者的行为产生实际损失。
商家已产生实际损失：
- 若商家已开始定制工作并产生了实际费用（如采购原材料、投入人工等），且这些费用是因消费者的订单而产生的，则商家可以要求消费者承担这部分损失。在扣除相应损失后，商家应将剩余的定金退还给消费者。但这一要求需有合理依据，且商家应提供相关证据证明其实际损失。
商家违约情况：
- 如果商家存在违约行为，如未按约定时间交货、家具质量不符合标准或与样品不符等，消费者不仅有权要求退还定金，还可以依法向商家索赔。根据《民法典》第五百八十七条，商家应双倍返还定金。
不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因：
- 如因自然灾害、政府政策变化等不可抗力因素导致合同无法履行，消费者可以以不可抗力为由要求商家退还定金。但需及时向商家通报不可抗力事件，并提供相关证明材料。
四、解决建议
友好协商：
- 首先尝试与商家进行友好协商，明确双方的责任和诉求，争取达成一致的解决方案。在协商过程中，可以提出自己的合理要求，并听取商家的意见。
寻求第三方帮助：
- 如果协商无果，可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，请求他们介入调解。这些机构通常具有专业的调解能力和经验，能够帮助双方达成公平合理的解决方案。
法律途径：
- 若上述方法均无法解决问题，且涉及的定金金额较大，消费者可以考虑通过法律途径解决。在此过程中，务必收集和保留好相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以便在诉讼中支持自己的主张。
五、注意事项
- 在购买定制家具时，务必与商家明确约定定金退还的条件和方式，并在合同中详细记录。
- 在支付定金前，仔细阅读合同条款，特别是关于定金退还、违约责任等方面的规定。
- 如遇到定金退还问题，及时与商家沟通协商，并保留好相关证据以备不时之需。
综上所述，定制家具交了定金能否退还取决于具体情况及双方责任。消费者应了解自己的权益和责任，根据实际情况采取合适的措施来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。