面对不欠钱却收到催款函的情况，您可以按照以下步骤来冷静、有序地处理：
一、确认催款函的真实性
首先，您需要仔细查看催款函的格式、内容，确认其是否来自正规的金融机构或网贷平台。催款函上应包含明确的平台名称、联系方式等信息。为了防止诈骗，建议您通过拨打该平台官方客服电话或使用官方渠道进行核实，确保催款函的真实性。
二、核对欠款信息
在确认催款函真实性后，您需要详细核对催款函上的欠款金额、借款时间、还款记录等信息。将这些信息与您自己的借款合同、还款记录等资料进行比对，确保所有信息的准确性。如果您发现任何错误或不符之处，应立即与相关平台沟通，要求更正错误信息。
三、积极与相关平台沟通
表达情况说明：主动联系相关平台，向他们说明您并未欠款或已按时还清欠款的情况。提供您的借款合同、还款记录等证据，以支持您的说法。
要求解释原因：询问平台为何会向您发送催款函，是否存在系统错误、信息更新不及时或其他原因。要求平台给出明确的解释，并尽快解决问题。
四、依法维护自身权益
检查平台合法性：确认相关平台是否具备合法的运营资质，以及借款利率是否符合法律规定。如果平台存在违法行为，如高利贷、非法催收等，您有权向相关部门投诉举报。
警惕非法催收：如果平台或其委托的第三方催收机构采用暴力、威胁、侮辱、诽谤等非法手段进行催收，您应立即保留相关证据（如电话录音、短信截图、聊天记录等），并向中国互联网金融协会、银保监会等相关监管部门投诉举报，以维护自己的合法权益。
五、跟进处理结果
在与平台沟通并依法维护自身权益后，您需要跟进处理结果。确保平台已经更正了错误信息，并停止了对您的不当催收行为。如果问题仍未得到解决，您可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师，以进一步维护自己的权益。
总之，面对不欠钱却收到催款函的情况，您应保持冷静、理性对待。通过确认催款函真实性、核对欠款信息、积极与平台沟通、依法维护自身权益以及跟进处理结果等步骤来妥善处理问题。这样既能保障自己的合法权益不受侵害，也能避免不必要的麻烦和损失。