小区玻璃被砸，物业是否有责任需根据具体情况综合判断，包括物业服务合同约定、物业是否存在过错以及事件性质等因素。以下是对此问题的详细分析：
物业可能需要承担责任的情况
物业服务合同明确约定：
- 若物业服务合同中明确规定物业需对小区内的公共区域及业主专有部分的窗户等提供安全保障，并承诺如24小时巡逻、监控设备正常运行等安保服务，而物业未能履行这些约定，导致玻璃被砸，物业应依据合同承担违约责任。例如，合同中规定物业应每两小时巡逻一次，但实际巡逻间隔过长，期间玻璃被砸，物业可能因未履行安全保障义务而担责。
物业存在过错或管理不善：
- 安保措施不足：物业负责小区的安全保卫，若因安保人员配备不足、巡逻疏漏或监控系统损坏未及时修复等问题，导致无法有效阻止或发现砸玻璃行为，物业在安保方面存在过错，应对业主损失承担相应赔偿责任。
- 设施维护不善：若玻璃被砸是因小区内公共设施（如树木倒塌、路灯坠落等）老化、损坏所致，且物业未履行定期检查、维护和管理义务，物业亦需承担责任。例如，外墙瓷砖松动掉落砸坏玻璃，物业未及时发现并处理此类安全隐患。
第三方侵权时未尽到合理注意和防范义务：
- 当第三方的侵权行为导致玻璃被砸时，如果物业未尽到合理的注意和防范义务，也可能需要承担补充责任。例如，物业明知某区域存在安全隐患却未设置警示标志或采取防范措施。
物业无需承担责任的情况
不可抗力因素：
- 如地震、台风、雷电等自然灾害导致物体坠落砸坏玻璃，属于不可抗力事件，物业在正常履行管理职责下难以预防和阻止，因此通常不承担责任。
业主自身原因：
- 如果业主自己不小心打破玻璃，或者因安装不当、质量问题等原因导致玻璃破损，物业无需承担责任。
第三方故意破坏且物业已尽到管理职责：
- 如果是第三方（如其他业主、外来人员）故意破坏玻璃，且物业已经尽到了合理的安全保障义务（如设置了监控、安排了保安巡逻等），那么物业通常无需承担赔偿责任。此时，受损业主可以向侵权人主张赔偿。
综合建议与措施
- 及时沟通协商：在遇到小区玻璃被砸的情况时，业主应及时与物业沟通协商，了解事件具体情况，并要求物业提供必要的监控录像等证据。
- 审查合同条款：业主应仔细审查物业服务合同内容，明确双方权利义务及安保责任约定，以便在必要时依据合同维护自身权益。
- 采取法律措施：若物业存在过错或违约行为，且与玻璃被砸有直接因果关系，业主可考虑通过法律途径解决争议，如提起诉讼要求物业承担相应赔偿责任。
综上所述，小区玻璃被砸时，物业是否有责任需根据具体原因、物业管理职责及合同约定等综合判断。业主应充分了解相关法律法规和合同条款，以便在必要时采取适当的法律措施来维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。