结论：被美容院骗了钱能否退还以及人被抓后应如何处理，这主要取决于具体的案件情况、证据收集以及法律程序。以下是从不同角度给出的详细分析。
一、关于被骗钱能否退还
诈骗行为的认定：
- 如果美容院的行为被认定为诈骗，那么根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗公私财物，数额较大的，会受到刑事处罚。同时，根据《中华人民共和国民法典》中关于不当得利的规定，受害人有权要求诈骗者返还被骗的财物。
退款的可能性：
- 在诈骗案件中，如果诈骗者被抓获并定罪，法院通常会判决其返还诈骗所得。然而，实际退款情况还取决于诈骗者的财产状况、是否愿意配合退款以及案件执行情况等因素。
- 如果诈骗者没有足够的财产来执行退款判决，或者诈骗者逃匿、拒不执行判决，那么退款可能会面临困难。在这种情况下，受害人可能需要通过其他法律途径来追讨损失，如申请强制执行、参与诈骗者的财产分配等。
证据收集的重要性：
- 为了增加退款的可能性，受害人应尽可能收集与诈骗行为相关的证据，如转账记录、聊天记录、合同协议等。这些证据将有助于证明诈骗行为的存在以及受害人被骗的金额。
二、关于人被抓后应如何处理
配合警方调查：
- 如果诈骗者被抓获，受害人应积极配合警方的调查工作，提供相关证据和信息，以便警方能够尽快查明案件事实并依法处理。
关注案件进展：
- 受害人可以通过与警方或检察机关保持联系，了解案件的进展情况。在案件进入审判阶段后，受害人还可以作为被害人参与庭审，表达自己的诉求和意见。
寻求法律援助：
- 如果受害人对法律程序不熟悉或需要专业的法律帮助，可以寻求律师的协助。律师可以提供法律咨询、代理诉讼等服务，帮助受害人维护自己的合法权益。
注意保护个人信息和财产安全：
- 在处理此类案件时，受害人还应注意保护自己的个人信息和财产安全。避免向不明身份的人透露个人信息或进行不必要的财产交易，以防再次受到损失。
三、特殊情况下的处理
- 如果美容院的行为不构成诈骗，而是属于消费纠纷或合同纠纷等其他性质，那么受害人可能需要通过民事诉讼等途径来维护自己的权益。在这种情况下，受害人应咨询专业律师，了解具体的法律程序和维权策略。
建议：
- 如果你或你身边的人遇到了类似的情况，建议尽快收集相关证据并咨询专业律师。律师可以根据具体情况为你提供详细的法律建议和帮助，指导你如何维护自己的合法权益。
- 同时，也要保持冷静和理性，不要因为情绪激动而做出过激的行为或决策。在处理此类案件时，依法行事是最重要的原则。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。