业主大会的召开并非由物业直接决定，但物业在特定情况下可能参与或协助召开业主大会。具体来说，业主大会的召开涉及多个主体，包括业主委员会、特定条件的业主、物业所在地的居民委员会以及街道办事处或乡镇人民政府。以下是对这一问题的详细分析：
业主委员会的职责：
- 业主委员会作为业主大会的执行机构，由业主大会选举产生，其重要职责之一便是召集和主持业主大会会议。业主委员会应当按照业主大会议事规则的规定，定期组织召开业主大会会议，讨论和决定小区物业管理等重大事项。
- 举例：若小区需要决定是否提高物业服务费用，业主委员会应按照议事规则，组织召开业主大会会议进行讨论和表决。
特定业主的提议权：
- 当物业管理区域内专有部分占建筑物总面积20%以上且占总人数20%以上的业主认为有必要时，可以联名向业主委员会提出召开业主大会临时会议的请求。
- 举例：若小区内20%以上的业主认为物业服务存在严重问题，需要召开业主大会进行讨论和解决，他们可以联名向业主委员会提出召开临时会议的请求。
物业的协助角色：
- 虽然物业不直接决定业主大会的召开，但在业主委员会组织召开业主大会时，物业可能需要提供必要的协助，如提供会议场地、准备会议材料等。
- 举例：在业主大会召开前，物业可能需要协助业主委员会布置会议现场，确保会议顺利进行。
居民委员会和街道办事处、乡镇人民政府的监督与指导：
- 物业所在地的居民委员会在业主大会和业主委员会的活动中扮演着监督和协调的角色。当业主大会、业主委员会作出的决定违反法律法规时，居民委员会应当责令其限期改正或者撤销其决定。
- 街道办事处、乡镇人民政府对业主大会、业主委员会的成立及活动进行指导和监督。当出现业主委员会不履行职责等情况，导致业主大会无法正常召开时，街道办事处、乡镇人民政府有权责令业主委员会限期召集业主大会会议；逾期仍未召集的，街道办事处、乡镇人民政府可以直接组织召集业主大会会议。
法律建议：
- 若您作为业主，认为需要召开业主大会讨论特定事项，可以首先向业主委员会提出提议。若业主委员会未按规定履行职责，您可以进一步向物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府提出书面申请，要求组织召开业主大会。
- 若您作为物业管理人员，遇到业主提出召开业主大会的需求，应积极配合业主委员会的工作，提供必要的协助和支持，确保业主大会的顺利召开。
可能后果：
- 若业主委员会未按规定组织召开业主大会会议，且经过街道办事处、乡镇人民政府责令限期改正后仍不召开，居民委员会或街道办事处、乡镇人民政府可以组织召开业主大会临时会议。这可能导致业主委员会的权威性和公信力受到损害，甚至可能面临法律责任。
- 若物业未积极配合业主委员会的工作，导致业主大会无法顺利召开或影响会议效果，物业可能面临业主的投诉和不满，甚至可能承担相应的法律责任。
希望以上分析能对您有所帮助。如果您在物业纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。