信用卡外包催收去家里本身并不直接构成违法行为，但催收过程中的具体行为若违反法律法规，则可能构成违法。以下从多个角度为您详细分析：

合法催收行为

1. 银行或金融机构的催收权利：

   • 银行或金融机构在信用卡逾期后，有权通过合法途径进行催收，这是其维护自身权益的正当行为。
   • 催收人员可以联系持卡人本人，要求其还款，并告知逾期的法律后果，这是催收过程中的常规操作。

2. 上门拜访的合法性：

   • 在某些情况下，催收人员可能会上门拜访持卡人，但这必须遵守相关法律法规和道德规范。
   • 上门拜访前，催收人员应提前与持卡人沟通，确保拜访时间、地点等得到持卡人的同意，避免给持卡人带来不必要的困扰。

违法行为

1. 侵犯隐私：

   • 如果催收人员未经允许擅自进入持卡人家中，或者采取其他方式侵犯持卡人的隐私权，如公开其个人信息等，将构成违法行为。
   • 例如，催收人员未经持卡人同意，擅自将其逾期信息告知其亲友或邻居，这侵犯了持卡人的隐私权。

2. 暴力或威胁：

   • 使用暴力、恐吓、侮辱、诽谤等方式进行催收，不仅违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，还可能触犯《中华人民共和国刑法》中的相关罪名，如寻衅滋事罪、非法侵入住宅罪等。
   • 例如，催收人员对持卡人进行言语威胁或身体攻击，这明显属于违法行为。

3. 骚扰他人：

   • 催收人员频繁拨打持卡人电话、发送短信，或者在非工作时间、非合理场所进行催收，干扰持卡人的正常生活和工作秩序，同样属于违法行为。
   • 例如，催收人员在深夜或凌晨拨打持卡人电话进行催收，这严重干扰了持卡人的正常生活。

法律依据

• 《中华人民共和国刑法》：规定了非法侵入住宅罪、寻衅滋事罪等相关罪名，对催收过程中的违法行为进行了明确界定。
• 《中华人民共和国治安管理处罚法》：对侵犯他人人身权利、财产权利的行为设定了行政处罚措施，为催收行为的合法性提供了法律保障。
• 《商业银行信用卡业务监督管理办法》：明确了银行在信用卡催收过程中的行为规范，要求保护消费者的合法权益，为持卡人提供了法律保护。

法律建议

1. 持卡人应了解自身权益：

   • 持卡人应了解自己在信用卡催收过程中的合法权益，如隐私权、人身安全权等，以便在遭遇违法行为时能够及时维护自己的权益。

2. 保留证据并报警：

   • 如果持卡人遭遇催收人员的违法行为，如侵犯隐私、暴力或威胁等，应立即保留相关证据，如录音、录像、短信等，并及时向公安机关报警。

3. 与银行或金融机构沟通：

   • 持卡人可以与银行或金融机构沟通，说明自己的还款意愿和困难，寻求合理的还款方案，避免催收行为的进一步升级。

如果您在信用卡催收过程中遇到任何问题或困扰，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。