结论：催收过程中泄露个人隐私，若情节严重，确实能追究法律责任，主要可能涉及的罪名是侵犯公民个人信息罪，同时也可能涉及民事责任和行政责任。
详细解释：
一、刑事责任：侵犯公民个人信息罪
法律依据：
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
行为认定：
- 在催收过程中，如果催收人员非法获取、出售或提供债务人的个人信息，如姓名、身份证号码、联系方式、住址等，且情节严重，就可能构成侵犯公民个人信息罪。
- “情节严重”通常根据信息数量、获利情况、信息的重要程度及对公民个人的影响等因素来判定。例如，非法获取、出售或提供的行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息等达到五十条以上，或者非法获利五千元以上，通常被视为情节严重。
特殊主体责任：
- 如果催收人员是在履行职责或提供服务过程中获得的公民个人信息，并进行了非法出售或提供，将从重处罚。
二、民事责任
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条及第一千零三十三条，自然人的隐私权受法律保护，任何组织或个人不得侵犯。
责任承担：
- 如果催收人员泄露债务人隐私，造成损害的，债务人可以要求催收人员承担停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉及赔偿损失等民事责任。
三、行政责任
法律依据：
- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条，对于偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私等行为，可处五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。
适用情形：
- 如果催收人员的泄露隐私行为尚未构成犯罪，但违反了治安管理规定，就可能受到行政处罚。
法律建议与防范措施：
- 对于催收行业：必须严格遵守法律法规，尊重和保护公民的个人信息。任何形式的非法获取、使用、出售或泄露个人信息都是不被允许的，并可能面临法律的严厉制裁。建议加强内部管理，建立健全信息安全制度，提高员工法律意识，定期进行法律知识培训。
- 对于公民个人：应加强自我保护意识，避免将敏感信息泄露给不可信的人或机构。一旦发现个人信息被非法获取或使用，应及时寻求法律援助，如向我咨询，以保护自己的合法权益。
总结：催收过程中泄露个人隐私，根据情节的严重程度，可能涉及民事责任、行政责任以及刑事责任。因此，催收行业应严格遵守相关法律法规，公民个人也应加强自我保护意识。如有任何法律问题，可以直接向我咨询。