商家没有提前告知消费者商品的售后服务政策，主要违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者知情权的规定。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、法律角度
侵犯消费者知情权：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等关键信息。商家未提前告知售后服务政策，显然侵犯了消费者的这一权利。
格式条款的效力问题：
- 如果商家在售后服务政策中设置了限制消费者权利、减轻或免除商家责任等不公平、不合理的条款，并且未以显著方式提请消费者注意，或者未按照消费者的要求予以说明，那么这些条款可能被视为无效。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。
二、消费者可能的维权途径
与商家协商：
- 消费者应首先尝试与商家进行友好沟通，明确指出商家未提前告知售后服务政策的行为侵犯了其知情权，并要求商家提供详细的售后服务信息。在协商过程中，消费者可以提出合理的解决方案，如要求商家明确售后服务政策、提供书面说明等。
向消费者协会或相关监管部门投诉：
- 如果与商家的协商未能取得满意结果，消费者可以向当地的消费者协会或市场监督管理部门投诉。在投诉时，消费者应提供详细的消费过程描述、沟通记录等证据，以便相关部门进行调查和调解。
提起诉讼：
- 在极端情况下，如果消费者的权益受到严重侵害，且通过其他途径无法得到有效解决，消费者有权向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，消费者需提供充分证据证明商家未提前告知售后服务政策的事实及自身权益受到损害的情况。
三、商家可能面临的法律后果
承担民事责任：
- 如法院认定商家行为侵犯了消费者知情权，商家可能需要承担民事责任，包括赔偿消费者因此遭受的损失、消除影响等。
受到行政处罚：
- 监管部门在调查核实后，可根据相关法律法规对商家进行行政处罚，如罚款、警告、责令改正等。这些处罚旨在维护市场秩序和消费者权益。
四、预防建议
消费者角度：
- 在购买商品前，消费者应仔细了解商品的售后服务政策，包括退换货政策、保修期限、维修服务等。同时，保留好相关的购物凭证和沟通记录，以便在出现问题时能够有力地证明自己的消费行为和商家的违约行为。
商家角度：
- 商家应提前明确告知消费者商品的售后服务政策，确保消费者在购买前能够充分了解相关信息。同时，商家应遵守相关法律法规，不得设置不公平、不合理的格式条款，以免引发法律纠纷和损害商业信誉。
综上所述，商家没有提前告知消费者商品的售后服务政策是不合法的行为，严重侵犯了消费者的知情权。消费者应依法采取相应措施来维护自己的权益，并在消费过程中保持警惕，预防类似问题的发生。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。