如果您购买的资料与实际收到的不相符，首先请保持冷静，并按照以下步骤来处理这个问题：

1. 核对订单与收货信息：

   • 仔细核对您的订单信息，包括购买的资料名称、版本、数量等。
   • 检查收到的实物资料，确认是否与订单信息一致。

2. 联系卖家或客服：

   • 如果发现货不对板，应立即通过平台提供的联系方式（如在线聊天、电话、邮箱等）与卖家或客服取得联系。
   • 清晰、准确地说明问题，提供订单编号、收货照片等作为证据。

3. 协商解决方案：

   • 与卖家或客服协商，看是否可以换货、退货或获得部分退款等。
   • 根据卖家的反馈，选择最合适的解决方案。

4. 申请平台介入：

   • 如果与卖家协商无果，或者卖家不回应，您可以向购物平台申请介入。
   • 提供所有相关证据，包括订单信息、收货照片、与卖家的聊天记录等。

5. 寻求消费者权益保护：

   • 如果问题仍然无法得到解决，您可以拨打12315热线，向消费者协会或相关市场监管部门反映问题。
   • 他们将为您提供进一步的帮助和指导。

6. 保留证据，备查：

   • 在整个过程中，请务必保留好所有相关证据，以便在需要时提供证明。

处理这类问题时，请保持耐心和理性，遵循平台规则和法律法规，以维护自己的合法权益。同时，也建议您在购物前仔细了解商品信息、卖家信誉和售后服务政策，以减少类似问题的发生。