结论：商家没货退款后，消费者能否获得三倍补偿，关键在于商家是否存在欺诈行为。若商家存在欺诈，消费者有权要求三倍赔偿；若仅为非欺诈性的缺货，则消费者通常不能要求三倍赔偿，但可要求商家承担违约责任。

详细分析：

1. 欺诈行为下的三倍赔偿：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
   • 欺诈行为认定：若商家明知无货却故意售卖，或隐瞒缺货事实误导消费者下单，此类行为构成销售欺诈。例如，商家为吸引流量虚假上架无货商品，诱导消费者购买后告知缺货，此时消费者有权要求三倍赔偿。
   • 举证责任：消费者在主张三倍赔偿时，需提供证据证明商家存在欺诈行为，如商品页面截图、聊天记录、订单记录及付款凭证等。

2. 非欺诈情况下的责任承担：

   • 法律依据：若商家因非故意原因（如供应链中断、库存管理失误）导致缺货，并不构成欺诈。在此情况下，消费者虽不能要求三倍赔偿，但可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的其他规定，要求商家承担违约责任。
   • 违约责任形式：商家应积极采取措施解决问题，如补货、协商退款或赔偿消费者实际损失等。例如，商家因库存管理失误导致缺货，可与消费者协商退款，并赔偿消费者因等待而产生的额外费用（如交通费、通讯费等，但需以实际损失为限）。

3. 消费者应对与维权：

   • 沟通协商：面对商家缺货情况，消费者应首先与商家沟通，了解具体原因并协商解决方案。
   • 保留证据：在此过程中，保留好所有相关证据至关重要，包括商品页面截图、聊天记录、订单记录及付款凭证等。
   • 维权途径：若商家态度不积极或拒绝承担责任，消费者可通过以下途径维权：
     1. 向消费者协会投诉：寻求消费者协会的协助与支持，通过其调解机制解决纠纷。
     2. 向市场监管部门举报：对商家的不当行为进行举报，由市场监管部门进行调查处理。
     3. 法律诉讼：在协商与投诉均无果的情况下，消费者可考虑向人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自身权益。

举例说明：

• 欺诈行为案例：某商家在电商平台上虚假上架一款热门手机，声称有现货且价格优惠。消费者下单后，商家却以各种理由拖延发货，最终告知缺货。在此情况下，消费者可提供商品页面截图、聊天记录等证据，证明商家存在欺诈行为，并有权要求三倍赔偿。
• 非欺诈行为案例：某商家因供应链中断导致某款商品缺货，无法按时发货。商家及时与消费者沟通，说明情况并协商退款。在此情况下，消费者虽不能要求三倍赔偿，但可要求商家承担因退款而产生的银行手续费等实际损失（如有）。

建议：

• 在处理此类问题时，消费者应先了解商家的具体行为和相关法律法规，再根据实际情况选择合适的维权方式。
• 如有需要，你可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议。