直播时承诺退还打赏，在符合一定条件下是有效的。以下从不同角度为你详细分析：
承诺退还打赏的效力认定
合同关系角度：
- 在直播场景中，主播与打赏者之间通常形成了一种服务合同关系。主播提供直播内容，打赏者支付打赏作为对价。
- 如果主播在直播过程中明确承诺退还打赏，这可以视为对原服务合同的一种变更或补充协议。只要该承诺不违反法律、行政法规的强制性规定，且双方意思表示真实，那么该承诺就是有效的。
法律行为有效性角度：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，民事法律行为有效需要满足行为人具有相应的民事行为能力、意思表示真实、不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗等条件。
- 主播作为具有完全民事行为能力的自然人，其承诺退还打赏的行为，只要意思表示真实，且不违反上述法律规定，就是有效的。
承诺退还打赏的履行与违约
履行承诺：
- 如果主播承诺退还打赏，那么应当按照承诺履行退还义务。这包括确定退还的金额、方式、时间等具体事项。
- 如果主播未按照承诺履行退还义务，打赏者有权要求主播承担违约责任，包括退还打赏金额、支付违约金等。
违约情形：
- 如果主播在承诺退还打赏后，以各种理由拒绝退还或拖延退还，这构成违约行为。
- 打赏者可以通过与主播协商、向平台投诉、提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。
特殊情况下的效力问题
虚假承诺：
- 如果主播的承诺退还打赏是虚假的，目的是为了诱导打赏者进行打赏，那么这种承诺可能构成欺诈行为。
- 在这种情况下，打赏者有权要求撤销打赏行为，并要求主播承担相应的法律责任。
平台规则与法律法规的冲突：
- 如果主播的承诺退还打赏与平台的规则或相关法律法规存在冲突，那么该承诺可能无效。
- 例如，如果平台规定打赏一旦支付不得退还，而主播却承诺退还，那么这种承诺可能因违反平台规则而无效。但需要注意的是，平台规则不能违反法律法规的强制性规定。
法律建议
- 对于打赏者：在打赏前应仔细了解主播的承诺内容，并保留好相关证据（如直播录像、聊天记录等），以便在需要时维护自己的合法权益。
- 对于主播：应谨慎作出承诺退还打赏的表述，确保自己能够履行承诺。如果确实需要退还打赏，应与打赏者明确退还的具体事项，并按照约定履行退还义务。
总结来说，直播时承诺退还打赏在符合一定条件下是有效的。但具体效力如何还需根据承诺的具体内容、双方的意思表示、相关法律法规以及平台规则等因素进行综合判断。如果你在这方面遇到任何问题，可以直接向我咨询。