针对员工总是请假的问题，企业需综合考虑法律规定、员工权益及企业管理需求，采取合法合规且人性化的管理措施。以下是从多个角度给出的分析和建议：

1. 核实请假真实性：

   • 要求提供证明：企业应要求员工提供正规医疗机构出具的完整病假证明（如病历、诊断书、检查报告等），或其他请假事由的相关证明材料，以核实请假的真实性。
   • 合法途径核实：在合理怀疑的情况下，企业可通过合法途径向开具证明的机构核实，但需注意保护员工隐私，避免侵犯其合法权益。

2. 完善请假管理制度：

   • 明确请假流程：企业应制定清晰、详细的请假流程，包括提前申请时间、紧急补假规定、审批权限等，并要求员工严格按照流程申请请假。
   • 设定请假限制：根据企业实际情况，设定合理的请假天数限制及审批层级，确保管理效率，同时避免员工滥用请假权利。
   • 加强制度宣传：通过员工手册、培训会议、内部公告等多种方式，定期对员工进行请假管理制度的宣传和培训，确保员工充分了解相关规定。

3. 沟通与调整：

   • 坦诚沟通：企业应与员工坦诚沟通请假情况，了解其请假原因及需求，表达对员工的关心和支持。
   • 考虑岗位调整：对于频繁请假的员工，企业可考虑根据其病情或实际情况，进行岗位调整或协商解除劳动合同等支持措施，以减轻其工作压力，促进其身体康复。
   • 组织健康活动：企业可组织健康讲座、体检等活动，提升员工健康意识，预防疾病发生，减少请假情况。

4. 遵循法律法规：

   • 医疗期保护：根据法律规定，员工因患病或非因工负伤享有医疗期，企业在此期间不得解除劳动合同，且应支付病假工资或疾病救济费。
   • 避免违法解除：企业不得以员工频繁请假为由，违法解除劳动合同，否则将面临高额赔偿金风险。
   • 合法合规处理：企业在处理员工请假问题时，应严格遵守《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规，确保所有处理措施合法合规。

5. 记录与沟通反馈：

   • 详细记录请假情况：企业应做好员工请假情况的详细记录，包括请假申请的时间、事由、是否批准、预计请假时长等信息，以备后续管理和纠纷解决之需。
   • 及时沟通反馈：企业应及时将请假处理结果告知员工，并说明不批准的原因（如有）。同时，将员工请假的信息告知相关部门同事，以便大家知晓并协调工作。

示例说明： 假设某员工因频繁生病请假，企业首先应要求其提供正规医疗机构出具的病假证明，并核实其真实性。若证明真实且员工处于医疗期内，企业应按照法律规定支付病假工资，并不得解除劳动合同。同时，企业可与员工沟通，了解其病情及需求，考虑岗位调整或提供其他支持措施。若员工频繁请假且无正当理由，企业可依据规章制度进行相应处理，但需确保处理措施合法合规。

总结与建议： 处理员工总是请假的问题，企业需综合考虑法律规定、员工权益及企业管理需求。通过核实请假真实性、完善请假管理制度、加强沟通与调整、遵循法律法规以及做好记录与沟通反馈等措施，企业可以有效管理员工请假情况，维护正常工作秩序，同时保障员工的合法权益。如有任何疑问或需要进一步帮助，请直接向我咨询。