爷爷奶奶一般情况下不能直接向父母要钱，但在特定情境下，如涉及抚养费或赡养费时，可能存在例外。以下是对这一问题的详细分析：
一、一般情况下的经济关系
在正常的家庭经济关系中，爷爷奶奶和父母各自承担着不同的经济责任。爷爷奶奶通常不需要向父母直接索要钱财，除非是基于家庭内部的互助或特定约定。这种经济关系是基于家庭成员之间的相互关爱和支持，而非法律上的强制义务。
二、涉及抚养费的特殊情况
父母无法履行抚养义务：
- 当父母因长期重病、服刑、失踪或其他原因无法履行抚养义务时，如果爷爷奶奶实际上代为履行了抚养职责，如照顾孙子女日常生活、提供教育、医疗等必要费用，那么爷爷奶奶有权向孩子父母追讨因抚养孙子女所支出的合理费用。
- 在这种情况下，爷爷奶奶可以通过协商或法律途径来维护自己的权益，要求父母支付相应的抚养费。
父母存在遗弃、虐待等行为：
- 若父母存在遗弃、虐待等严重行为，导致未成年子女无法正常生活，爷爷奶奶同样可以通过法律途径要求父母履行抚养义务，并支付相应的抚养费。
三、涉及赡养费的特殊情况
子女已去世或无力赡养：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千零七十五条的规定，有负担能力的孙子女、外孙子女，对于子女已经死亡或者子女无力赡养的祖父母、外祖父母，有赡养的义务。
- 在这种情况下，如果孙子女、外孙子女未成年或缺乏经济能力，而父母（即子女的配偶）有能力提供经济支持，爷爷奶奶可以通过法律途径，以孙子女、外孙子女的名义或作为家庭共同责任的一部分，间接向父母主张赡养费用。但这需要基于家庭关系的复杂性、经济状况及地方司法实践的具体考量。
特殊情况下的家庭协议或道德义务：
- 在某些家庭中，可能存在关于赡养老人的特殊协议或安排。如果这些协议或安排是合法有效的，且父母同意承担部分或全部赡养责任，那么爷爷奶奶可以根据这些协议或安排向父母追讨赡养费。
- 此外，即使法律没有明确规定，从道德和伦理的角度来看，父母在有能力的情况下也应考虑给予爷爷奶奶一定的经济支持和生活照顾。
四、建议与行动
协商与调解：
- 在涉及抚养费或赡养费的问题上，首先建议家庭成员之间进行友好协商，寻求达成一致意见。这有助于维护家庭关系的和谐与稳定。
法律途径：
- 如果协商无果，爷爷奶奶可以选择通过法律途径来维护自己的权益。在此过程中，他们需要提供充分的证据证明自己确实承担了抚养或赡养的责任，以及对方存在未履行相应义务的事实。
寻求专业帮助：
- 在处理这类复杂问题时，建议爷爷奶奶咨询专业律师以获取更具体的法律建议和指导。作为专注于婚姻家庭领域的律师，我可以为你提供详细的法律咨询和帮助。
总结来说，爷爷奶奶在一般情况下不能直接向父母要钱，但在涉及抚养费或赡养费的特殊情况下，他们可能有权通过法律途径来维护自己的权益。在处理这类问题时，建议优先考虑协商和调解，若无效再选择法律途径，并确保提供充分的证据来支持自己的主张。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。