您好，非常理解您收到电动自行车载人违章短信息，但并非本人驾驶时的困惑与担忧。针对您的情况，以下是一些详细的解答和建议：

首先，您需要确认违章信息中的具体内容，包括违章时间、地点以及违章行为（如非机动车载人行驶）。同时，回想一下在违章时间段内，您的电动自行车是否确实由他人驾驶，并且是否存在载人的情况。

接下来，根据您所在地区的具体交通法规来分析。以广东省为例，根据《广东省道路交通安全条例》第三十七条的规定，自行车、电动自行车在城市市区道路上不得载人，但安装有固定安全座椅的，可以附载一名身高一点二米以下儿童。如果您的情况符合这一规定（即您的电动自行车安装了固定安全座椅，且载的是身高一点二米以下的儿童），那么您有权向交警部门提出申诉，要求核实情况并取消处罚。

申诉步骤如下：

1. 准备材料：

   • 您的身份证
   • 电动自行车的行驶证或登记证
   • 如果可能的话，提供能够证明当时驾驶人不是您的证据（如监控录像截图、证人证言等）
   • 如果您认为违章行为不符合当地交通法规（如载的是符合规定的儿童），请准备相关法规条文作为依据

2. 联系交警部门：

   • 您可以拨打当地交警部门的联系电话（如深圳市公安局交通管理支队光明大队的24小时值班电话27555122），说明您的情况并咨询申诉流程。
   • 或者，您也可以直接前往交警中队或大队的办公地点，提交申诉材料并当面说明情况。

3. 等待处理结果：

   • 交警部门会对您的申诉进行核实，并根据核实结果作出相应处理。
   • 如果申诉成功，违章记录将被取消或修改；如果申诉不成功，交警部门会给出相应的解释和说明。

另外，如果您的情况并不符合当地交通法规中关于电动自行车载人的规定，那么即使不是您本人驾驶，您作为车主也可能需要承担一定的责任。在这种情况下，建议您与实际驾驶人沟通，了解违章情况，并共同协商解决方案。

最后，为了避免类似情况再次发生，建议您加强对电动自行车的管理和使用，确保只有符合规定的人员驾驶，并遵守当地的交通法规。希望这些解答和建议能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们。