小区失火时，物业经理是否有责任需根据具体情况判断，不能一概而论。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、物业经理的法定与实际职责
法定职责：
- 根据《中华人民共和国消防法》及相关规定，物业经理若非公司法定代表人，则不是从公司整体角度的第一顺位消防安全责任人。但物业经理在物业管理项目中，往往被赋予了对该项目日常消防安全管理工作的实际职责。
实际管理职责：
- 物业经理负责组织日常消防检查、维护消防设施设备、开展消防宣传教育等工作。这些职责的履行使得物业经理在物业项目的消防安全管理中扮演着至关重要的角色。
二、物业经理可能承担责任的情况
消防设施维护不善：
- 如果小区内的消防设施（如灭火器、消防栓）因物业经理疏于维护而无法正常使用，导致火势蔓延，物业经理（或其代表的物业公司）需对业主损失承担赔偿责任。例如，消防栓无水、灭火器过期损坏等情况，都可能成为物业经理承担责任的理由。
安全隐患排查不到位：
- 若物业经理未能及时发现和整改小区内的安全隐患（如电线老化、消防通道堵塞），且这些隐患与火灾有直接因果关系，物业经理（或物业公司）也需承担责任。例如，放任消防通道被私家车或杂物堵塞，导致火灾发生时消防车无法及时进入，就可能构成物业经理的过失。
未履行消防安全职责：
- 根据相关规定，物业经理应制定消防安全制度，组织宣传教育培训，制定应急预案并演练。若物业经理未履行这些职责，导致火灾损失扩大，也应承担相应责任。
三、物业经理通常不承担责任的情况
火灾由业主自身原因引起且物业无过错：
- 如果火灾是由于业主自身疏忽大意（如违规使用电器、卧床吸烟等）直接导致的，且物业经理已经尽到了正常的管理和安全保障义务（如定期开展安全宣传、检查工作），则物业经理一般不需要对火灾造成的损失负责。
不可抗力或意外事件导致火灾：
- 若火灾是由不可抗力因素（如雷击、地震等自然灾害）或其他意外事件（如燃气管道爆炸）引发，且物业经理在日常管理中已经按照相关规定和合同约定履行了各项职责，则物业经理无需承担责任。
四、法律建议与后续行动
收集证据：
- 在火灾发生后，业主应尽快收集相关证据，如火灾现场照片、视频、消防部门的调查报告等，以证明火灾的原因和损失情况。
与物业协商：
- 业主可以与物业经理或物业公司进行协商，要求其承担相应的责任。在协商过程中，业主应明确提出自己的诉求和依据，并要求物业经理或物业公司给出合理的解释和赔偿方案。
寻求法律援助：
- 如果协商无果，业主可以寻求法律援助或向法院提起诉讼。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据来证明物业经理或物业公司的过失和责任。
总结来说，小区失火时物业经理是否有责任取决于具体情况。如果物业经理在维护公共区域安全、管理消防设施或应对火灾过程中存在疏忽或不当行为，导致火灾损失扩大或影响救援效果，那么物业经理（或其代表的物业公司）需要承担相应的责任。反之，如果火灾完全是由于业主个人原因导致的，且物业经理已尽到合理义务，则物业经理无需承担责任。在处理此类纠纷时，业主应综合考虑各方面因素，并依法维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。