关于您提出的美容院充值20元活动后不满意是否可以退款的问题，这主要取决于您与美容院之间的合同约定、您的消费情况以及具体的事由。以下是我为您详细梳理的退款相关情况：
一、退款权利基础
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果美容院未按照约定提供服务，您有权要求退款。这为您要求退款提供了法律上的支持。
二、可能退款的情况
未实际消费且合同有约定：
- 如果您在美容院充值后尚未进行任何消费，并且服务合同或相关协议中明确约定了您在未消费时有权要求退还充值金额，那么您可以直接要求退款。
美容院存在违约行为：
- 如果美容院未能按照约定提供服务，比如服务人员频繁更换、营业时间擅自缩短、无故停止营业等，这些行为构成根本违约，您有权解除合同并要求退还剩余充值金额。
您因特殊原因无法继续消费：
- 如果您因突发重大疾病、长期异地工作或生活等不可预见、不可避免且无法克服的原因，导致无法继续在美容院消费，您可以提供相关证明材料后与美容院协商退款。
服务存在问题：
- 如果美容院提供的服务存在质量问题，比如服务效果未达到合同约定的标准或存在明显瑕疵，您有权要求退款。
三、难以退款的情况
已部分消费且无合同约定：
- 如果您已经使用了部分充值金额进行消费，并且合同或协议中没有关于中途退款的相关约定，那么美容院可能会扣除一定的手续费或成本费用后，退还剩余未消费的金额。但具体能否退款以及退款金额，需要您与美容院协商确定。
您自身原因且无正当理由：
- 如果您仅因个人喜好改变、找到其他替代美容院等自身原因，在无正当理由且美容院无过错或违约行为的情况下要求退款，美容院有权拒绝。
四、退款流程与建议
了解退费政策：
- 在要求退款前，建议您先了解美容院的退费政策，包括退费条件、时间限制等。
与美容院沟通：
- 明确表达您的退费意愿，并询问具体的退费流程和所需材料。
提供相关证据：
- 根据美容院的要求，提供付款凭证、服务合同等相关证据，以支持您的退款请求。
协商解决：
- 如果与美容院存在分歧，尝试通过协商解决。您可以提出合理的退款方案，与美容院进行友好沟通。
寻求维权途径：
- 如果协商无果，您可以寻求消费者协会或其他依法成立的调解组织的帮助进行调解；还可以向工商部门等行政部门投诉；或者根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁；最后，您也可以直接向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
综上所述，美容院充值后的退款问题需要综合考虑多种因素。我建议您在遇到此类问题时，先了解自身权益和美容院的退费政策，然后与美容院进行友好沟通协商。如果协商无果，再考虑通过其他途径来维护自己的合法权益。