您好，关于购车定金的退回问题，这确实是一个需要细致了解并依据具体情况来处理的事情。首先，我们需要明确的是，购车时交付的“定金”、“订金”和“诚意金”，它们的退还规则是有所不同的。
定金：
- 根据《中华人民共和国民法典》的规定，定金具有担保效力。这意味着，如果您作为消费者单方面违约，比如无故取消购车计划，那么您是无权要求返还定金的。
- 相反，如果商家违约，比如未能按照约定提供车辆或服务，那么商家需要双倍返还定金给您。
- 此外，定金的数额也是有限制的，它不得超过车价的20%。如果实际交付的定金超出了这个比例，那么超出部分是可以退还的。
订金/诚意金：
- 与定金不同，订金和诚意金通常被视为预付款。如果合同中没有明确约定不退还，那么在交易未成功的情况下，商家应该全额退还给您。
特殊情况：
- 如果因为政策调整、贷款失败等不可归责于双方的原因导致交易无法进行，那么定金是可以协商退还的。这种情况下，双方应该友好沟通，寻求合理的解决方案。
建议：
- 在购车时，请务必仔细核对合同条款，明确款项的性质是定金、订金还是诚意金，以及相关的退还规则。
- 留存好所有相关的凭证，比如转账记录、收据、合同等，以便在需要维权时能够提供有力的证据。
- 如果遇到退款问题，首先尝试与商家友好协商解决。如果协商无果，可以考虑向相关部门投诉或寻求法律援助。
以您提到的陇南12345热线为深圳群众追回购车定金的案例为例，这正是因为群众在遇到退款问题时，及时向相关部门求助，并通过高效、精准的协调处理，最终成功追回了定金。这也提醒我们，在遇到类似问题时，不要轻易放弃，要积极寻求帮助和解决方案。
希望这些解答能够帮助您更好地理解购车定金的退还问题，并在实际购车过程中保护好自己的权益。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。